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理性消费 避雷让坑:三门峡市消费者协会发布2025年双节消费提示

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2025-09-26 16:13:47)  来源:三门峡消费者协会    晓倩

   金秋送爽,丹桂飘香。2025年国庆、中秋双节将至,各地即将迎来购物、旅游、餐饮等消费高峰,为保障广大消费者合法权益,避免消费陷阱,倡导文明、健康、节约的消费方式,三门峡市消费者协会结合近年来的常见消费争议问题,发布消费提示如下:

一、选购月饼:注重品质,拒绝浪费与过度包装

选择正规渠道:请选择资质齐全、管理规范的商场、超市或品牌信誉度高的专卖店等正规渠道购买。谨慎购买微信朋友圈、无证摊点或“网红”直播带货销售的“私人定制”“个性化”月饼,避免购买到“三无”产品或来源不明的产品。

查看包装信息:购买时注意查看月饼外包装是否完整清洁,并仔细阅读标签标识,确保有生产日期、保质期、配料表、生产者名称、食品生产许可证编号(“SC”标志)等与食品安全相关的信息。按照外包装标示的要求贮存并在保质期内食用。

抵制过度包装:自觉践行绿色消费理念,拒绝为过度包装买单,主动选择包装简约适度的产品,警惕并自觉抵制“天价月饼”,市场监管部门对单价超过500元的盒装月饼实行重点监管。

二、外出旅游:明明白白消费,开开心心游玩

选择正规旅行社:参团旅游请选择有《旅行社业务经营许可证》、资质合法、信誉良好、口碑较好的旅行社或正规在线旅游平台。签订规范的旅游合同时,仔细阅读并明确行程安排、交通工具、住宿标准、购物次数、双方权利义务、违约责任等重要内容,警惕并自觉抵制“不合理低价游”“零团费”等宣传,避免落入消费陷阱。

确认景区门票:景区需在显著位置公示门票价格、优惠政策及收费项目。游客有权知晓各项收费,景区不得设定歧视性价格或通过各种违规形式变相提高门票价格。

理性选购商品:在景区内购物或参加自费项目时,要保持理性,按需购买,注意查看商品标价,购物后保留好凭证。

三、餐饮消费:节约适度,注意安全

注意饮食安全:外出就餐或网络订餐时,请选择证照齐全、内外环境整洁、食品安全量化等级高、实施“明厨亮灶”的餐饮商家。

节约适度消费:留意菜单、酒水等是否明码标价,事先了解收费标准,点餐时注意菜品明码标价,防止“高价消费”“强制消费”。结账时认真核对消费明细,索要正规发票或收据,拒付任何未予标明的费用。

践行节约风尚:积极践行“光盘行动”,根据人数和食量按需点餐,剩余食物建议打包,自觉抵制餐饮浪费行为。网络订餐应选择信誉好的平台和商家,查看商家证照信息,收到餐食后检查包装是否完整并及时食用。

四、购物促销:保持理性,看清规则

理性看待促销:节日期间商家促销活动繁多,面对各类“打折促销”“满减赠送”等促销活动,要保持清醒理性,着重从自身实际需求出发,货比三家,避免被低价诱导而盲目消费。

防范价格欺诈:详细了解活动规则、期限和限制条件,注意商家是否有虚构原价、先提价后打折、不履行价格承诺等价格欺诈行为,不轻信口头承诺及“爆款”“特价”等宣传。

选网购需谨慎:线上购物尽量选择正规电商平台和信誉好的商家,仔细查看商品说明、用户评价及售后保障等信息后下单,不随意点击不明链接或二维码,使用平台正规支付渠道。了解网络购物七日无理由退货、产品“三包”等规定。办理预付卡前应核实商家资质、经营状况和服务质量,签订书面合同,避免大额充值,勿轻信口头承诺。

五、保留凭证,依法维权

消费凭证是维权的有力证据。在任何场所消费后,都应注意向商家索要并妥善保管合同、发票、收据、支付记录、电子订单、聊天记录及物流信息等凭证。一旦发生消费纠纷,可先与商家协商解决。若协商不成或发现存在价格欺诈、不明码标价、食品安全、产品质量等问题,请及时向消费者协会投诉,或拨打12315或12345热线电话进行投诉举报,也可通过微信小程序“全国消协智慧3·15平台”“全国12315平台”进行投诉,依法维护自身合法权益。

愿这消费提示的暖意,轻拂每一位消费者的心头您消费时怀一份踏实购物无忧国庆临窗九州欢,中秋邀月万家圆。让这份安心的陪伴,陪您共赴一场月圆国泰、消费无忧的美好时光。


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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


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