投诉者情况 姓 名：马女士 电 话：150*** 地 址：郑州市 Email： 投诉类别：食品安全 投诉对象情况 投诉对象名称：0058香辣虾郑州蓝波湾旗舰店 地 址：文博东路与科源路交叉口向北58米路东 联系人： 胡先生 电 话：0371- 66880058
投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 2月20日晚上，我们一家四口到位于郑州金水区文博东路与科源路交叉口向北58米的0058香辣虾郑州蓝波湾旗舰店就餐，刚一进门坐下，服务就让我开始点餐，当我们点完餐之后就开始打开桌子上的一次性餐具准备倒开水。当我打开一次性的餐具包装时吓我一跳，刚拆开包装的白色水杯里沾满红色油渍根本就没洗，我又检查了孩子刚打开的餐具，结果发现四套餐具均有污渍。红色点点的污渍有的在水杯上，有的在盘子上，有的出现在碗和勺子上，非常影响食欲。我叫了服务员之后，服务员把这四套餐具撤走换了新的，但是新拿的餐具透过保鲜膜还能看到餐具上还有油渍。我提出换餐厅自己的餐具，但是服务员却告知他们不能提供免费餐厅自备的餐具。本来不想吃了，可说着服务员就开始上菜了，我们好每人要了一个一次性杯子当碗用。 有了“碗”后，我们又撕开包装好的筷子准备使用，使用前我担心筷子不干净就用餐巾纸查了一下，没想到擦过之后白色的餐巾纸都变黑了，我把四双筷子全部打开都擦了以后发现每双筷子都在白色的餐巾纸上留下了黑乎乎的油渍，显然没有洗干净。此时，全家人没了一点食欲，简单吃了一些就走了。期间我们旁边桌也遇到了这个问题，要求更换餐厅自备餐具，服务员表示无法提供，食客只要用盛果盘的盘子擦干净后当碟子使用。 当时我特意对餐具拍了照片，餐具的包装膜上显示该餐具由郑州绿芝宝健康餐具消毒配送中心配送，地址在金水区杨金路工业园。今天上网一查发现工商系统上根本没有这个单位，只有一个名叫“郑州绿芝宝餐具配送有限公司”，而且这个公司因2015年为进行年报被列为异常名录，注册地址也在郑东新区，跟这个单位没有一点关系，这个郑州绿芝宝健康餐具消毒配送中心极有可能是一个卫生不达标的小作坊。 没想到一家在郑州拥有多家门店的0058香辣虾的旗舰店餐具竟然这么不卫生，还是用小作坊生成的一次性餐具，让人太伤心。
现有证据：照片
投诉请求： 一、要求媒体给予曝光，相关部门对此进行查处。 二、餐厅今后除提供一次性餐具之外，还要提供免费干净餐具。 三、向我们道歉并赔偿损失！
2月22日10时58分，本网将消费投诉内容转给了0058香辣虾郑州蓝波湾旗舰店前台胡先生。
3月1日9点21分，0058香辣虾郑州蓝波湾旗舰店回复称： 感谢贵网站的监督，我们会加强店内的卫生监管。 | 
