作为法定货币，人民币在国际贸易中代表着国家形象，需要以更“优雅”的面貌示众。人民币的整洁度，是金融服务水平的重要体现之一。 近年来，兴业银行郑州分行高度重视现金管理工作，不断提升现金管理水平，为让老百姓用上“干净钱、放心钱”而不断努力。2019年，现金服务示范区网点创建，该行以满分成绩通过人民银行验收，并且连续多年被人行郑州中心支行评为“人民币管理综合评价A级行”。 现金服务示范区网点创建，满分通过验收 随着移动支付的普及，虽然现金使用量减少，但现金数量并没有大幅减少，而且很多人还发现新版第五套人民币“手感”更好了，这是怎么回事？ 据兴业银行郑州分行相关负责人介绍，一方面，由于一些特殊群体不会或不便使用移动支付工具，仍然需要现金支付；另一方面随着我国经济的快速发展，人民币走向世界并随国际贸易而流通，对其整洁度、耐用性等整体形象有了更高要求。 为落实普惠金融政策、优化现金流通环境，提升现金服务水平，打造便利整洁安全和谐的现金流通环境，兴业银行郑州分行积极参与了河南省“现金服务示范区”网点创建工作。 该行严格实施“六个统一”全面开展现金服务标准化建设，通过在叫号机上增设优先办理小面额及残损人民币兑换业务选项、向周边商户发放现金服务保障卡、建立网点周边商户零币兑换微信群及商户定点联系登记簿等措施，满足百姓各种现金服务需求。 2019年11月，该行示范网点以满分成绩顺利通过人民银行的现场验收，现金服务示范区建设工作经验，也被人民银行作为先进典型在全省推广。 现金“整洁”才流通，零钞兑换“点”预约 新的现金管理要求，已将人民币的管理提升到国家安全战略角度和国家名片的高度。 基于此， 2018年以后，我国银行业逐渐更新了高标准的现金清点设备由“国标”标准升级为“金标”标准，不仅全面提升了假币鉴别能力，也提高了对人民币残损、折痕、污点等情况的识别水平。 “现在柜面收入的现金只要达到不宜流通人民币纸币12种、不宜流通人民币硬币7种的标准就要回笼上缴人民银行，不能在社会上再流通了。”该负责人介绍，疫情期间，该行采取现金管理收支两条线，对回笼现金全面消毒，建立现金应急保障机制等措施，确保了现金流通及使用安全。 为了让市民用上“干净钱、放心钱”，该行不断优化线上受理渠道，对于日常小面额残损币兑换，目前可通过微信公众号、手机银行、网上银行等线上渠道预约，现金回笼渠道更加方便快捷。 筑牢反假币防线，培训工作卓有成效 对老百姓来说，人民币识假反假能力关系其切身利益，“反假币”也需老百姓广泛参与。 今年以来，兴业银行郑州分行通过在全辖持续开展知识讲座、网点宣传、户外宣传等形式，普及人民币反假知识。通过微信公众号和官方网站开展线上宣传，并组织宣传小组走进农村、农贸市场，重点向老年人讲解人民币反假、人民币图样管理等相关知识，揭示假币骗局，提升公众反假意识和识假能力。 为切实做好反假培训工作，防范假币误收、误付风险，筑牢柜面反假币防线，为社会公众提供更优质高效的现金服务，兴业银行郑州分行积极创新培训形式，开发线上反假培训平台，专业老师在线指导，后台系统监测分析，使线上学习更具效率。培训后再引入外部专业机构“中国安全防伪证件研制中心”对培训效果进行专业测评。 因培训措施得力，在今年首批反假测评考试中，该行117名现金从业人员顺利通过反假测评考试，通过率在同业中保持领先。此外，该行反假货币培训工作还被作为先进典型刊登在国务院反假货币工作联席会议办公室编发的《反假货币工作简报》中。（白雪莹）
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