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驻马店市市场监管局严查商业领域三类违法行为

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2019-07-24 18:10:28)  来源:驻马店日报    王晋才

  为了更好地保护消费者合法权益,营造安全放心的消费环境,7月22日,市市场监管局就全市集中开展“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动进行再动员。 
  据了解,此次专项行动9月30日结束。查处的重点领域包括房产租售、小贷金融、教育培训、保险经纪、美容健身、装饰装修、旅游住宿、快递、电话营销、网站或APP运营等侵害消费者个人信息违法行为多发高发的行业和领域。查处的重点行为一是未经消费者同意,收集、使用消费者个人信息违法行为。二是泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息违法行为。三是未经消费者同意或请求,或消费者明确表示拒绝的,向其发送商业性信息违法行为。 
  “请问您是某某学生家长吗?最近孩子学习怎么样……”暑假已至,这样的骚扰早已让家长见怪不怪,但让人诧异的是,这些培训机构对孩子在哪个学校、哪个年级都十分了解。还有的新房钥匙刚拿到手,就接到装修公司的电话;孩子刚出生没几天,推销婴儿用品的人便找上门;新车手续还没办齐全,就接到推销保险的电话……这些不请自来的推销骚扰信息让人防不胜防,而其背后则是各种真实信息正在被违法使用和贩卖。侵害消费者个人信息违法行为日益增加,不仅威胁了消费者的人身财产安全,也影响了经济社会的健康发展。为保证专项行动取得实效,市市场监管局要求各县市场监管局深挖案件线索,畅通投诉渠道,通过公布热线电话、网站等投诉举报方式,拓展案件信息来源。关注舆情动态,从互联网信息、媒体报道等渠道收集案件线索。充分运用大数据,通过收集分析消费者投诉举报平台、热线、广告监测、案件管理系统等数据信息,锁定本地区重点行业和领域,提高专项行动的针对性。(来源:驻马店日报)

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(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
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(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
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