投诉者情况 姓 名:刘先生 电 话:138****9169 地 址:河南省郑州市金水区 投诉类别:汽车交通 投诉对象情况 投诉对象名称:绿佳电动车 地 址:航海路航母城 联系方式:0371—60128586 投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 绿佳电车买的时候说会骑230公里,绿佳巨无霸款式,买回来一直没有试过太远,试了一次,130公里就没电了,打电话没有补救措施,推卸责任。 投诉请求:退车,或者把电车调试好 现有证据:发票 2017年10月26日10时51分,中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了绿佳电动车,其负责人表示:因为新买的电动车,他需要充电把电池激活,可以先充电,充完电后看是电池的问题我们就换电池,是车的问题我们该处理车处理车,直接到售后点进行检测就行。 2017年10月26日10时53分,中国消费者报河南消费网将此回复情况告知消费者,消费者刘先生表示:会先把电动车骑到他们店里进行检测。 2017年11月15日14时31分,中国消费者报河南消费网进行回访:消费者称问题已经解决了,非常感谢河南消费网的帮助。 |