投诉者情况 姓 名:栗建兴 电 话:139****0066 地 址:河南许昌 投诉类别:汽车交通 投诉对象情况 投诉对象名称:酷奇(北京)科技有限公司 地 址:北京市通州万达广场B座30层 联系方式:4008007765 投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 栗先生于2017年8月18日上午在酷奇单车APP软件上发出申请要求退还所交的298元押金,酷奇单车公司所承为1-7个工作日退还押金,但至今押金未退还,并且客服电话4008007765一直无人接听,上网查询了相关信息全国所开通酷奇单车的城市都有押金不退及客服电话无人接听的情况,希望中国消费者报河南消费网可以重视此事尽快督促酷奇单车退还押金。 投诉请求: 要求酷奇(北京)科技有限公司退还本人押金298元。 现有证据: 栗先生通过微信钱包向酷奇(北京)科技有限公司转账298元,有转账记录及交易单号。 2017年9月6日,中国消费者报河南消费网从消费者处获悉,问题已解决,栗先生已于9月5日收到退还押金298元,双方对此满意。
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