摘要：河南省郑州市的曲女士向中国消费者报·河南消费网投诉，称自己2017年4月在商都路未来汽车贸易公司买的雪佛来迈锐宝XL，后期发现车在低速行驶的时候躁音特别大，向4S店反映过几次，他们说双离合都会有这种情况。2019年8月18号在高速上，开车加速时突然加不上油，并且声音特别大。后把车开到了4S店，他们检查后说控制系统出了问题，需换零件，换完后又说变速箱有个轴承有问题，现在要把变速箱拆开，自己不能接受，坚决要求换变速箱。 投诉者情况 姓 名：曲女士 电 话：138****5005 地 址：河南省郑州市 投诉类别：汽车交通 投诉对象情况 投诉对象名称：河南未来汽车贸易有限公司 地 址：郑州市商都路与博学路交叉口 联系方式：0371-60659995 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 我是2017年4月在商都路未来汽车贸易公司买的雪佛来迈锐宝XL，开了不久，车在低速行驶的时候躁音特别大，当时向4S店反映，他们说双离合都会有这种情况，这种问题2年内给4s店反应过至少3次以上，每次售后的回答都是没问题，双离合都是这声音。然后我就继续开。2019年8月18号在高速上，开车时加速时突然加不上油，并且声音特别大。当时前后都是快速行驶的车辆，当时一身冷汗。就想着赶快下高速，下了高速后，准备走的时候突然又挂不上倒车档了。当时打4S店电话，他们说把车熄火重试下，我们按照他们说的，停了二十分钟后车子又可以开了。后来我们就没上高速，一路上胆颤心惊的开回来。第二天，就把车开到了4S店，他们检查后说控制系统出了问题，需换零件。换完后又说变速箱有个轴承有问题，需要更换，他们提出的解决方案是换零件，但我觉得我是新车，我也一直反映这个问题，没有引起他们的重视，小毛病拖成了大问题。现在要把变速箱拆开，我不能接受，我坚决要求换变速箱。 投诉请求：坚决要求更换变速箱 现有证据：在河南未来汽车贸易有限公司的购车材料 
2019年8月27日16时21分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了河南未来汽车贸易有限公司。 2019年8月29日23时03分，消费者曲女士给中国消费者报·河南消费网的工作人员发送消息表示：“河南未来汽车贸易已经同意给我免费更换变速箱了，非常感谢河南消费网的帮助”。 2019年９月２日14时16分，河南未来汽车贸易有限公司回复中国消费者报·河南消费网，内容如下：您好，本服务站已经多次和厂家、以及客户联系，目前厂家同意索赔更换变速箱总成，本站已经订购配件，投诉事件已经解决。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
| 
