摘要：郑州市二七区的葛女士向中国消费者报·河南消费网投诉，称她在18年12月26日给父亲在同程艺龙上购买从荆门到郑州的火车票，事后发现，所购买的火车票花费176元人民币，票面价只有156元，经过数小时研究，发现价格数字可以点开，里面有20元的所谓服务费的不知名消费。 投诉者情况 姓 名：葛女士 电 话：182****3672 地 址：郑州市二七区 投诉类别：汽车交通 投诉对象情况 投诉对象名称：同程艺龙 地 址：同程艺龙购票网站 联系方式：4007777777 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 本人给父亲在同程艺龙上购买了于2018年12月26日从荆门到郑州的火车票，事后发现，我购买的火车票花费176元人民币，票面价只有156元，经过数小时研究，发现价格数字可以点开，里面有20元的所谓服务费的不知名消费，关键是点开方式没有任何超时，根本发现不了。同样的情况在本人再次购买于2018年12月27日从郑州到荆门的火车票时，再次出现。临近春节，请有关本门高度重视。 投诉请求：希望同程艺龙给出具体解释 现有证据：网络购票截图 
2019年1月2日14时27分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了同程艺龙。 2019年1月11日16时46分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者葛女士表示：同城艺龙那边已经把多收取的共40元的费用退给我了，非常感谢河南消费网的帮助。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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