3月13日上午，河南放心消费体察行走进美年大健康活动在郑州成功举办，来自行业协会、新闻媒体、消费者代表等30余人参加了本次活动。  当天上午，参加活动的嘉宾一大早赶到郑州美年大健康商都路分院，首先亲身体验了美年大健康的体检服务。在体验过程中，媒体朋友们对分院的环境、设备设施和医护人员的服务赞不绝口。 据悉，参加本次活动的嘉宾体检的项目除了常规检查项目之外，还进行了头部核磁共振、肺部低剂量CT扫描、肿瘤标志物等重要指标的检查。经过导医护士热情的接待和科室医务人员的细心检查，不足3小时就完成了近40项体检项目。 体检结束后，在工作人员的引导下，参加活动的嘉宾来到了美年大健康郑州市公司，参观了公司办公环境，并在会议室召开了座谈会。座谈会上，该公司商都分院院长刘婷首先对大家的到访表示热烈的欢迎，并介绍了美年健康郑州公司的有关情况。 刘院长从公司成立到目前的发展现状做了较为详细的讲解，并介绍了美年大健康的各种项目服务标准、质量把控情况，对医质管理、医生配置、分院环境、高端设备、公益助学、抗疫事迹等方面的工作向大家做了汇报。刘婷院长指出，健康中国2030纲要明确了实施健康中国战略的重要任务，作为体检行业上市公司的美年大健康，必须承担起更重要的社会责任，以实际行动践行“守护每个中国人的生命质量”的企业使命，不断提升美誉度、认可度。  随后，美年健康郑州公司医疗总经理程方吾作了补充讲话。程总认为，在3.15消费者权益日来临之际，组织这次活动非常有意义，既是落实中消协2022年“共促消费公平”主题活动的具体举措，又是社会各界对非公医疗中的专业体检机构美年大健康的有力支持、监督与指导。 程方吾表示，随着社会的发展和进步，人们对身心健康需求越来越重视，广大消费者是企业生存和发展的源泉，保护消费者的合法权益，是企业必须摆在第一位的经营思想。美年大健康提出的“客户第一”的经营理念，就是要求员工作为工作的出发点和落脚点。价格公示、投诉电话与二维码投诉公示、卫监部门二维码公示等手段，就是让消费者明明白白享受服务，满意度调查就是保证消费者高兴而来满意而去。 程方吾还谈到，为保证体检结果的准确性，美年大健康做了硬核要求，“医质800分”就是美年大健康的独家秘笈，在所有岗位上不折不扣的执行。客服条线严查“零容忍”客诉的发生，保证了消费者在接受服务过程中得到应有的质量。 “环境好、设备新、服务热情、检查专业、细心周到，通过上午2个多小时的亲身体检，让我们放下了心中对民营体检机构的担忧，消除了对专业体检中心的误解、误读，还刷新了对美年大健康这个上市体检机构的认识！”在交流发言环节，与会媒体朋友对美年健康郑州公司的发展以及管理给予充分肯定，并为公司今后的发展及管理建言献策。  参加座谈的嘉宾纷纷表示，在日新月异的市场环境大变局中，将会加大宣传和支持力度，通过宣传和实际行动进一步提高社会各界对美年健康的知晓度、认可度，为该公司积极营造专业、舒适的消费环境服务更多消费者而努力。 程方吾在总结时强调，美年大健康会以更高的管理标准，保证体检顾客的体检流程舒适、结果准确、满意而归。同时，愿与媒体朋友等社会各界人士加强沟通交流，助力美年健康又好又快地向前发展。 中国消费者报、中国质量报、中国市场监管报、中国房地产报、河南科技报、河南法制报、作文指导报、郑州广播电视台、郑州广播电视台报、大河网、中华网、中原经济网等媒体、行业组织及消费者代表等人士参加了上述活动。
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