从商旅跟团时期的简单消费,到全球旅购狂潮下的激进消费,再到休闲度假时代的品质消费,我国旅游市场见证了消费观念的演进。马蜂窝旅游网近期发布的《旅游账单2.0:全球旅游消费报告2019》(以下简称报告)显示,我国主流旅游人群的消费金额、方式与观念,已发生了很大改变。旅游花费已占据人们日常开支中很大一部分,一年出游4次、一次花费上万元是平均水平;更重要的是,旅游消费者逐渐在精打细算与品质享受之间找到平衡,越来越多的人已经知道如何把钱花得更精、花得更好。 年人均出游4次 国人的旅游消费力正随着可支配收入的增长不断提升。报告指出,旅游正成为国民日常生活中不可或缺的一部分,2018年中国境内旅游达到55亿人次,年人均出游为4次,63%的游客每年在旅游上的花费超过万元。 报告发现,56%的人每年旅游花费在生活总消费中的占比已达到20%以上。在一线城市,超过20%的人表示,每年的最大消费开支是旅游。其中,上海居民的旅游消费占比达到26%,仅次于房租或房贷32%的支出占比。 年轻消费者的力量同样不容忽视。“以前的大学生国内游已经很时髦了,如今年轻人的旅游消费更‘早熟’,出国游已经是稀松平常的事。”马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶说。报告显示,70后第一次出国游的平均年龄在30岁,已工作并有了一定经济实力;而95后平均在18岁左右,处于刚上大学的阶段。 追求品质享受 报告指出,大部分游客在出游之前有制定预算的习惯,其中最热衷做预算的是杭州居民,占到79%。 但是,尽管抱着一颗精打细算的心,数据显示,九成游客的最终花费会超过预算金额,主要原因是在“买买买”上无法收手。特别是女性游客,近六成表示购物是预算超支的主要原因。 除了购物,人们对旅游品质和体验要求的提升也影响着预算的上涨。报告指出,在酒店选择上,26%的游客会选择高档型酒店,还有12%的游客会选择豪华型酒店。 美食更是旅途中的品质享受。数据显示,45%的游客认为,可以接受的单次人均用餐花费在100至200元之间。与此同时,游客对米其林的关注也在与日俱增,2019年上半年,马蜂窝游记中提及“米其林”的次数同比增长了64%。 移动、即时预订占比高 中国互联网络信息中心的数据显示,截至2018年12月,手机网民规模达8.17亿人,使用手机上网的比例达98.6%。 这一趋势也体现在旅游行为上,数据显示,旅行预订应用在网民中的渗透率为49.5%,年增长率达9.1%。报告还指出,2019年上半年,马蜂窝移动端的交易占比已达到94%,旅行途中预订量同比增长四成,“随走随订”正成为更多人的选择。 在移动预订背景下,人们制定旅行规划的周期也在缩短,即时预订占比不断提高。马蜂窝机票预订数据显示,国内游更容易“说走就走”,有41%的游客选择在出发当天预订机票。 相比之下,出境游的计划周期相对更长,提前1个月以上预订机票的游客占比65%。除了更长出游时间和更强陌生感的影响,签证准备也是一项难题。因此,近年来签证加急服务的热门,体现出日益增强的即时出行需求。其中,需求最大的城市分别是重庆、成都、南京、武汉和广州。“正因为人们有了更多的消费选择和空间,移动、即时预订才会成为大势所趋。”冯饶表示,“无论是技术的便利还是服务的升级,都让人们的需求能够被立即满足,这也是旅游市场应该具备的‘5G速度’。”(来源:中国消费者报) |