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3·15观点

抓娃娃机的“猫腻”该整治了

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2024-06-14 21:12:18)  来源:中国消费者报    余明辉

近年来,抓娃娃机以其独特的娱乐性和挑战性吸引了众多消费者的目光。然而,随着这一市场的迅速扩张,问题也随之暴露出来。市面上的抓娃娃机大多变成了“概率机”,抓取概率由商家随意调整,而且部分抓娃娃机中的毛绒公仔玩具质量堪忧,存在安全隐患。这一现象不禁让人担忧,抓娃娃机市场已然成为了一个“带毒”的行业,亟待有关方面整治。(据《工人日报》6月12日报道)
  所谓“概率机”,是指商家通过技术手段控制抓娃娃机的抓取概率,玩家能否成功抓取娃娃不再完全取决于技巧和运气,而是被商家设定的概率所左右。这种做法不仅剥夺了消费者的公平交易权,也让原本充满乐趣的抓娃娃游戏变得充满“猫腻”。更令人担忧的是,一些商家为了追求利润最大化,甚至使用劣质材料制作毛绒公仔,这些“毒娃娃”不仅质量低劣,还可能对消费者的健康造成威胁。
  针对这一问题,不能仅仅将此看作是经营者的自由经营,有关方面必须从法律层面进行规范。《游戏游艺设备管理办法》明确规定,游戏游艺设备以概率性方式提供实物奖励的,经营者应当在游戏游艺设备正面显著位置明示概率范围。然而,在实际操作中,很少有商家能够真正做到这一点,他们往往利用消费者对规则的不了解,暗中操纵游戏结果,从而获取不正当利益。
  此外,《产品质量法》也对产品质量提出了明确要求。该法规定,产品或者其包装上的标识必须真实,并符合一系列要求,包括有产品质量检验合格证明,中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等。然而,在目前抓娃娃机的市场经营中,这些要求往往被忽视。一些商家为了降低成本,使用劣质材料制作毛绒公仔,甚至不标明生产厂家和产品质量检验合格证明,这些行为严重违反了法律规定。
  暑期即将来临,对于抓娃娃机经营者来说,这无疑是一个生意旺季。然而如果任由抓娃娃机市场继续“带毒”发展,也就意味着上述危害将继续扩大。面对市场乱象,有关部门必须采取切实有效的措施进行整治。
  首先,要加强监管力度,对违规行为进行严厉打击。对于擅自调整抓取概率、使用劣质材料的商家,要依法依规进行处罚,形成有效的震慑力。同时,要加强对抓娃娃机市场的日常巡查和监管,确保市场秩序的稳定和消费者合法权益得到保障。
  其次,要加强宣传教育,提高消费者的维权意识和能力。消费者在使用抓娃娃机时,应当注意查看产品标识和抓取概率等信息,发现问题及时向有关部门投诉举报。同时,有关部门也应当加强对消费者的指导和帮助,提供便捷的投诉举报渠道和有效的维权途径。
  最后,要加强行业自律,推动抓娃娃机市场的健康发展。商家应当自觉遵守法律法规和市场规则,诚信经营、规范操作。同时,可以建立行业协会或组织,加强行业内部的交流和合作,共同推动抓娃娃机市场的健康发展。
  只有这样,才能确保消费者的合法权益得到保障,才能让抓娃娃机市场健康发展,让消费者真正享受到安全、公平、健康的娱乐消费体验。(来源:中国消费者报)

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