图：11月9日，圆通北京分公司的快递小哥在认真分拣包裹。据悉，为迎接双11，不少快递公司都制定了严格的奖惩机制，以降低破损率。
本报记者董芳忠/摄 双11大战即将打响。据中国电子商务研究中心预测，今年双11天猫交易额有望突破1550亿元，而全网的销售规模预计将首次突破2000亿元，实现历史性跨越。那么，今年双11会是一场不一样的狂欢盛宴吗？今年双11有什么新玩法，又有哪些新特点？
亮点一
“新零售”试验田首次试水
今年是阿里“新零售”概念落地后的首个双11，阿里正有意构建属于自己的生态闭环。以天猫在今年8月宣布启动北京中心战略时提出要在北京打造“三公里理想生活区”的计划为例，除了天猫超市，还结合了盒马鲜生、苏宁、银泰、易果生鲜等多个品牌合作伙伴的资源，不仅打通了阿里系零售资源的线上线下渠道，在末端配送上也实现了安鲜达与菜鸟的数据连通，而这些内容都可能成为今年天猫双11的新玩法和亮点所在。
越来越多的品牌商家参与到“新零售”尝试中，这些项目今年将在双11中创造多少的销售增量，将成为业界的一个话题。
中国电子商务研究中心主任曹磊告诉记者，往常的电商促销活动多是由电商平台和商家自上而下推动的，目的在于强化用户体验。当前，随着电商拓展线下举措变得常态化，线上线下的联手促销目的更多在于收集消费数据，从而帮助商家对产品进行细化定位，寻找市场需求点进行精准营销，把握核心目标用户。“新零售”的试水，对于今年的双11来说有着非同寻常的意义。
亮点二
打造“无人零售”新场景
“无人超市”“无人口红贩卖机”“汽车自动贩卖机”“无人便利店”，以阿里和京东为代表的电商巨头们纷纷推出线下无人购物新场景，其中包含“智能货架”“智能感知摄像头”“智能称重结算台”“智能广告牌”等“黑科技”，还有如全球首个全流程无人仓、无人机、配送机器人也陆续投入使用，人工智能正在全面参与双11活动。
中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏分析称，“无人零售”正在发展成新趋势，给双11带来了新活力。除了增长迅速之外，“无人零售”还将呈现出几种趋势，包括：“无人零售店”的数量以及用户规模将不断增加；“无人零售店”全品类延伸；高消费密度场景将优先布局；随着“无人零售店”的介入，零售行业可能面临着重新洗牌；“无人零售”技术将更加成熟，购物过程中出现的系统问题将越来越少。
亮点三
共享快递盒登场
伴随各大快递企业上半年在智慧物流领域的发力，也让今年双11快递市场的表现充满看点。继开放上海亚洲一号基地之后，京东日前对外开放昆山无人分拣中心；另一边，菜鸟网络也宣称其打造的机器人仓库已在广东惠阳投入使用。
此外，今年双11，电商们纷纷试水绿色物流，共享快递盒、循环包装袋等。消费者在收到货的时候，可能会发现快递盒大变样。苏宁物流推出可循环的共享快递盒，替代常用的瓦楞纸箱。这种快递盒使用时是一个方形的塑料箱，收件人签收后，快递小哥就会将它折叠起来，变成一块塑料板，带回仓库重复使用。
中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳认为，电商物流的迅猛发展提升了网络购物的体验。物流快递业受到国家政策扶持，催生了“互联网+”车货匹配、“互联网+”运力优化、“互联网+”运输协同、“互联网+”仓储交易等新的商业模式和业态，智慧物流促进快递网络进一步降本增效。双11作为全民狂欢的购物盛宴，快递包裹数量呈指数递增，智能快递以及共享快递盒的使用，不仅提升了快递服务效率，绿色消费理念也得以深化。
亮点四
全球化布局特征明显
京东将今年的双11定位为“全球好物节”，包括美的、创维、小米、苏泊尔、德尔玛、维达、全棉时代、七匹狼、李宁、稻草人在内的200余家中国品牌将和京东一道“扬帆出海”。
天猫宣布，将帮助100多个中国品牌出海，12亿国货直抵全球，其中就包括海澜之家、太平鸟、九阳、苏泊尔、格力、美的、海尔等在内的100家中国企业。
对于京东、天猫等电商平台纷纷“出海”，中国电子商务研究中心主任曹磊将其归结于“一带一路”“金砖国家”政策鼓励、海外布局发展需要、支付平台全球化以及国内市场趋于饱和等几大原因。 | 
