河南315消费和解警示平台  河南消费维权新闻线索源  中央驻豫及河南主流媒体新闻线索源返回首页  加入收藏
河南消费网您现在的位置:首页 > 首页栏目 > 网络购物 > 正文

碱性电池会烧坏玩具?“温馨提示”实为忽悠

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2021-09-08 17:38:24)  来源:中国消费者报    任震宇

  近日,《中国消费者报》记者在淘宝、天猫、拼多多等电商平台及部分线下玩具店发现,部分电动玩具会在销售页面及客服回复中“温馨提示”:碱性电池电流电压过大容易烧坏玩具,请使用低价普通电池。记者进一步调查发现,碱性电池并不存在所谓“电流电压过大”的现象。有专家指出,实际是部分电动玩具存在设计缺陷或偷工减料,容易损坏,却将“锅”甩给碱性电池。
  提示勿用碱性电池
  近日,《中国消费者报》记者在电商平台购买玩具时发现,部分玩具的销售页面上有“温馨提示”:“玩具请不要使用南孚、双鹿、金霸王、劲量等碱性电池或充电电池,以免瞬间电流过大,烧坏主板或使玩具功能不正常,购买电池时选择普通碳性电池即可。”
  记者看到,一款品牌为“JuLeBaby”的智能机器狗玩具在其销售页面上标称:“需要3颗5号电池,请勿使用碱性电池,避免电量过高烧坏电池(充电款请把充电时间控制在4个小时内)”。
  记者通过平台的聊天软件咨询卖家。卖家乐乐熊母婴专营店客服人员回复:“请不要使用南孚、双鹿、金霸王等高性能电池,以免电池功率过强而烧坏,导致玩具功能不正常。本着安全经济的考虑,建议使用低价的碳性电池(比如碳性的555、三圈这类的电池即可)。”记者进一步追问:“电池功率过强就会烧坏玩具吗?”卖家给出了肯定的答复。
  另一款电动火车玩具在销售页面用醒目的方式提醒消费者:“禁止使用金霸王、南孚、超霸、充电类电池,使用后会直接烧坏玩具,请使用1元以内的普通干电池。”《中国消费者报》记者咨询卖家:“为何这类电池会烧坏玩具?”卖家好玩批发商城客服人员回复:“电容量太大,玩具是给孩子玩的,容量有限。”记者追问:“就是说电容量太大,运行时间比较长,玩具受不了?”卖家也给出了肯定的回答。
  记者通过咨询卖家后发现,被提示禁用的电池多数是售价相对较高的碱性电池(部分是可充电的镍铬电池)。
  碱性电池不会烧坏玩具
  中国电池工业协会常务理事、郑州轻工业大学材料与化学工程学院教授王力臻告诉《中国消费者报》记者,当前市面上常见的家用干电池,一种是碱性锌锰电池,即碱性电池,适用于需放电量大及长时间使用的电器,价格较高;一种是酸性锌锰电池,即碳性电池,主要用于低耗电电器,价格较低,一般售价在1元以下。
  相对碳性电池,碱性电池内阻较低,电池容量较大,理论上同等型号的碱性电池是碳性电池容量和放电时间的3-7倍,这是不是碱性电池“烧坏玩具”的原因呢?
  记者检索资料发现,问答平台“知乎”上一位化学问题的优秀答主“好大的风”曾上传他所做的实验。他用万用电表测试了几款碱性电池和碳性电池的开路电压,碱性电池的电压并不高于碳性电池的电压,无论是碳性电池还是碱性电池,其输出电压都在玩具的正常工作电压范围内。他还用高精度电池性能测试系统测试了两种电池的放电性能,发现碱性电池电流只比碳性电池电流高一些,相对而言,碳性电池电流、电压衰减快,持续时间短。
  王力臻也持类似观点,他告诉《中国消费者报》记者,根据欧姆定律,电流=电压/电阻(I=U/R),同种玩具的工作电阻是一定的,碱性电池输出电压在玩具的正常工作电压范围内,电池输出电流也在玩具正常工作电流范围内,无论从实际测试还是从科学原理上来看,都不存在碱性电池电压电流太大烧坏玩具的情况。
  偷工减料是主因
  王力臻告诉记者,按照相关国家标准规定,使用电池的用电器具都是按照电池的性能来设计的,无论碳性电池还是碱性电池,其输出电压都在玩具的正常工作电压范围内,不会影响玩具使用。只要电动玩具按照相关国家标准来设计,就不会出现所谓电池电压过大而被烧坏的情况。
  那为何卖家会提醒消费者不要使用碱性电池呢?业内人士分析认为,主要存在两种可能:一种是商业误导,卖家想配套销售电池,所以称其他渠道销售的电池可能会烧坏玩具,鼓励消费者购买配套电池;另一个可能则是其销售的玩具存在设计不合理或偷工减料问题,如电池仓设计不标准、使用劣质电路板、减少电阻元件、用低标准细线圈、电路板缺乏过流保护芯片、接触不良、焊接不好、散热设计不好等。在使用廉价碳性电池时,玩具运行十几分钟到半小时就将电耗光,停止运行,这些问题不会暴露。碱性电池电量是碳性电池的几倍,玩具持续运行时间较长,偷工减料后的线路或设计缺陷难以支持长时间运行,容易出现故障。商家为了“甩锅”归罪于碱性电池,故而提示消费者尽量使用碳性电池。
  该分析在前述知乎的网帖中也可以得到佐证,答主“好大的风”拆解了几款电动玩具,发现一款“万向轮客机”玩具的芯片没有过电流和过电压保护元器件,一款“奥特曼正义合体”玩具的连接导线由7根0.06毫米的漆包铜线组成,不适合长时间触发工作。
  对于网上所谓“碱性电池更容易漏液,因此不适合长期运行电器使用”的说法,王力臻表示,不管是碳性电池还是碱性电池,只要按国标设计,本身也没有损坏,密封性能都很好,不会轻易出现漏液。
  王力臻表示,理论上,同等型号的碱性电池是碳性电池容量和放电时间的3-7倍,低温性能两者差距更大,碱性电池不含汞,属于干垃圾,可随生活垃圾处理,符合环保要求和产业发展方向,消费者可放心购买。不能使用碱性电池的电动玩具可能存在设计缺陷或偷工减料问题,故障率较高,大大降低使用体验,最好不要购买。消费者在购买玩具时,应从正规渠道购买符合国家标准的玩具。(来源:中国消费者报)

上一篇:倡导绿色消费 拒绝过度包装
下一篇:返回列表
河南消费网 河南消费网微信公众平台
您身边的“掌中投诉利器,贴身315专家”!
欢迎关注河南消费网微信(hnxfw315)
河南消费网
相关警示
倡导绿色消费 拒绝过度包装  2021-09-07 17:48:16
“一店多能”便利市民 提升“就近消费”的质量  2021-08-24 17:06:20
外卖2个馒头收2次打包费,平台、商家谁在侵权?  2021-08-21 21:32:39
消费者遭受人身损害的维权困境  2021-07-22 22:27:08
商家和平台需解决老问题换个新形象  2021-07-03 17:30:18
健康消费 线上需求旺盛  2021-06-28 16:00:37
 
公开和解
我要投诉咨询
投诉咨询 投诉咨询QQ:1822413215
投诉咨询电话 投诉咨询电话:0371-67612315
服务监督 服务监督:18837112315
投诉邮箱 投诉邮箱:zxbhn315@126.com
 投诉模板(点击下载
投诉咨询指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


处理动态more
回复:张先生投诉象湖里售楼部不按
回复:张先生投诉河南合众汇金实业
回复:李先生投诉周口淮阳县大同街
回复:贺女士投诉河南恒祥实业有限
回复:刘先生投诉象湖里售楼部不按
公开和解more
张先生投诉洛阳涧西区巴黎风情澳利
王女士投诉河南省智平置业中介公司
何先生投诉郑州三世情缘文化传播有
徐先生投诉郑州联联周边游不合理扣
蔡女士投诉在郑州珍美整形医院整形
投诉咨询分析more
八大投诉热点
河南消费网2018年1月投诉分析
河南消费网2017年12月投诉分析
河南消费网2017年11月投诉分析
河南消费网2017年10月投诉分析
典型案例more
在郑州东方整形美容医院整容变毁容
郑州管城区人民医院出“内鬼”花钱
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
汽车公司未履约 消费者享双倍返还
水管爆裂商家搬迁 跨省维权终获赔
投诉咨询评论more
押金已经退还,非常感谢河南消费网的
网店代运营公司涉嫌诈骗,感谢中国消
河南消费网维权真的很给力
禾木家居赔偿5000元
选购过程中设备也有语音提示
企业动态more
中国人寿寿险公司开展“打击治理电
考评出炉!中国人寿信披工作再获A级
不负韶华践初心 风雨逆行显担当—
中国人寿西峡支公司开展“防疫有我
用真诚与专业铸就品质服务——记中