2017年5月1日——2017年6月30日,中国消费者·报河南消费网共收到消费者对6家企业/品牌的相关投诉,其中被投诉的重点品牌/品牌分别是大象票务网、郑州茉莉亚美容诊所、郑州市景安网络科技股份有限公司、郑州龙祥通讯批发、河南有线、海尔卡萨帝冰箱。以下为2017年5、6月份投诉盘点。 盘点一、2017年5、6月河南消费网受理消费者投诉6件; 盘点二、家居家电类投诉最多,共2件,此项投诉占当月投诉总量的约33.3%; 盘点三、美容美发类投诉(1件),网络购物类(1件),手机通讯类(1件);旅游类(1件),各占当月投诉总量的约16.7; 盘点四、投诉量排名依次是:家居家电类(3件);容美发类、网络购物类、手机通讯类、旅游类各一件。 盘点五、经过河南消费网协调其中5件已得到解决,分别是家居家电类(2件);美容美发类(1件),网络购物类(1件),旅游类(1件)。占当月投诉总量的约83.3%;当月投诉协调处理成功率与前两个月总额持平。 统计说明: 以上数据来自河南消费网在线投诉平台(www.hnxfw.org)、微信公众号(hnxfw315)、电话(0371-67612315)、头条号、网易号、一点资讯及公用邮箱zxbhn315@126.com。 投诉分析由河南消费网投诉部、中国消费者报河南记者站联合完成。
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