2017年7月1日——2017年7月31日,中国消费者·报河南消费网共收到消费者对10余家企业/品牌的相关投诉,其中被投诉的重点品牌/品牌分别是盼盼门、河南绿和商贸有限公司、洛阳电力公司、海尔空调售后服务、河南汇宝、物业管理有限公司、豫景园小区物业、河南正弘置业有限公司、正弘物业、都邦财产保险河南分公司、锦艺物业及中原区物价局、郑州易信通商贸有限公司、河南省濮阳市南乐县韩张镇西北街村龙城社区、延丽整形、携程网、扬名科技有限公司。以下为2017年7月份投诉盘点。 盘点一、2017年7月河南消费网受理消费者投诉15件,协调处理成功率比上一月同比增长120%。 盘点二、房产家居类投诉最多,共5件,投诉各占当月投诉总量的约33.3%; 盘点三、水电气类投诉(4件),占当月投诉总量的约26.7%;网络购物类投诉(2件),占当月投诉总量的约13.3%;金融保险类(1件),手机通讯类(1件);美容美发类(1件),网络科技类(1件),各占当月投诉总量的约6.7%; 盘点四、投诉量排名依次是:房产家居类(5件);水电气类(4件);网络购物类(2件),容美发类、手机通讯类、网络科技类、金融保险类,各(1件)。 盘点五、经过河南消费网协调其中11件已得到解决,分别是房产家居类(5件);水电气类(3件);网络购物类(1件),网络科技类(1件)、金融保险类(1件),占当月投诉总量的约73.3%;当月投诉协调处理成功率比上一月同比增长120%。 统计说明: 以上数据来自河南消费网在线投诉平台(www.hnxfw.org)、微信公众号(hnxfw315)、电话(0371-67612315)、头条号、网易号、一点资讯及公用邮箱zxbhn315@126.com。 投诉分析由河南消费网投诉部、中国消费者报河南记者站联合完成。 |