投诉者情况
姓 名：钟先生
电 话：188****686
地 址：广东省深圳市
投诉类别：网络购物
投诉对象情况
投诉对象名称：大河票务网
地 址：郑州市经三路与东风路交叉口金成国际广场3号楼1401
联系方式：400-6996-881
投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
2017年11月17日中午在河南圣星文化传播有限公司旗下的大河票务网预订张学友深圳演唱会门票三张合计840元，第二天接到客服人员的电话告知280元一张的票为补差价的，需先交定金300元。后来本人决定要求退款，当时客服答应十天后讲退款至原订票的卡号中。然而到12月4号都未见退款本人账户，期间多次打客服电话都未接通。并且，在郑州市文化广电新闻出版局网站了解到，在2017年郑州市文化广电新闻出版局2017第022号行政处罚书中，河南圣星文化传播有限公司不具备行政法规规定的营业许可。因此预订门票业务违反行政法规，不知为何还能在网上公开售票。我要求其立即退还840元的补差钱。
投诉请求：退还840元的补差钱
现有证据：支付宝付款信息、大河票务网订单信息
2017年12月1日，中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了大河票务网。
2017年12月8日，中国消费者报河南消费网进行回访，消费者钟先生称：已经收到840元退款了，非常感谢河南消费网的帮助。
此前，中国消费者报·河南消费网（www.hnxfw.org）已经助力49名消费者维权成功。
中国消费者报河南记者站
新闻热线：0371—67612315
报料邮箱：zxbhn315@126.com
河南消费网（ www.hnxfw.org/）
投诉咨询热线：0371-67612315
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