投诉者情况 姓 名：蔡女士 电 话：133****660 地 址：广东省清远市 投诉类别：网路购物 投诉对象情况 投诉对象名称：大河票务网 地 址：郑州市经三路与东风路交叉口金成国际广场3号楼1401 联系方式：400-6996-881 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 本人10月19日在大河票务网支付了张学友（深圳龙岗站的演唱票）押金1000元，在11月8日开始预售，本人无法补差价，再次重新下单购买演唱票2张1580元共3160元（未含押金）。12日申请退押金，当时说好10个工作日内退回，至今已经超过18日。期间打过电话去咨询，客服表示会尽快退回。另，张学友将于12月9日演唱，但是至今仍然没有寄出演唱票，问客服表示票是由主办方一批批发出的，请再等候。一有消息就及时告知。今日前后打电话去咨询，固话已是空号，移动号码一直无人接听。 投诉请求：要求该网及时退回押金，同时对于无法及时出票给予一定的说法以及退回本金。共4160元。 现有证据：证据如下图  2017年12月1日，中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了大河票务网。 2017年12月8日，中国消费者报河南消费网进行回访，消费者蔡女士称：已经收到退款了，押金和演唱会票钱一共4160元都退了，非常感谢河南消费网的帮助。 此前，中国消费者报·河南消费网（www.hnxfw.org）已经助力32名消费者维权成功。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:2115173539
投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315）  | 
