投诉者情况 姓 名：植先生 电 话：150****966 地 址：广东省肇庆市 投诉类别：网路购物 投诉对象情况 投诉对象名称：大河票务网 地 址：郑州市经三路与东风路交叉口金成国际广场3号楼1401 联系方式：400-6996-881 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 1.在微信公众号，大河票务网购买了张学友12月9号深圳演唱会门票，总付款1582元。
2.今天（11月30号上午），工作人员8点45分左右打电话给本人，说580看台票可以发货，但是我预定的是780*2的门票，随后工作人员说道帮我查可以什么时候出票（距离演唱会还不足7天），然后当天便无工作人员电话联系，无下文。
3. 早上10左右，微信客服发消息过来说让本人换580的，但是这两张票其中有一张是我朋友的，我便提出要不退1582元给我，要不给个780门票什么时候能发出的日期，随后微信客服便说帮我申请退款，我当时认了。
4.大河票务网微信说，今天下午6点退回1582元，然后，我到6点后发现还没到账，我感觉这公司就是一而再，再而三地欺骗消费者。 5.麻烦贵单位处理下，谢谢。 投诉请求：大河票务网答应退回1582元，今天下午6点到账，即11月30号下午6点到账，但是没下文 现有证据：请看附件 
2017年12月1日，中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了大河票务网。 2017年12月8日，中国消费者报河南消费网进行回访，消费者植先生称：已经收到全额1582元的退款了，非常感谢河南消费网的帮助。 此前，中国消费者报·河南消费网（www.hnxfw.org）已经助力30名消费者维权成功。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:2115173539 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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