投诉者情况 姓 名:王先生 电 话:152****090 地 址:安徽省马鞍山市 投诉类别:网路购物 投诉对象情况 投诉对象名称:大河票务网 地 址:郑州市经三路与东风路交叉口金成国际广场3号楼1401 联系方式:400-6996-881 投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 我于11月13日在大河票务网预定了湖南卫视跨年演唱会门票,6张,定金共计3000元,因当晚了解到这并不是官方发布的售票点,有所顾虑,第二天就申请了退款,14日上午客服表示7到10天全额退款,可到现在十天已到,仍未退款,客服也没有给出通知和解释,望追回,谢谢。 投诉请求:全额原路退还定金 现有证据:订单详情和与客服的聊天记录  

2017年11月24日,中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了大河票务网。 2017年12月8日,中国消费者报河南消费网进行回访,消费者电话无法接通。 2017年12月11日,中国消费者报河南消费网再次进行回访,消费者王先生称:12月7号已经收到了全额3000元的退款,非常感谢河南消费网的帮助。 
此前,中国消费者报·河南消费网(www.hnxfw.org)已经助力25名消费者维权成功。 中国消费者报河南记者站 新闻热线:0371—67612315 报料邮箱:zxbhn315@126.com 河南消费网( www.hnxfw.org/) 投诉咨询热线:0371-67612315 投诉咨询qq:2115173539 投诉邮箱:zxbhn315@126.com 微信公众号(河南消费网hnxfw315) 
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