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编者按
现代人的换机频率越来越快，淘汰的旧手机数量也越来越多。由于担心旧手机里的个人信息不能完全删除而造成泄露，很多人宁愿将旧手机闲置在家也不敢卖掉。与此同时，我国每年还有大量的手机号码被弃用、换号等，由于使用者绑定了很多应用，导致弃用号码也存在个人信息泄露的安全问题。如何解决上述问题，保证手机硬件和号码资源的充分再利用，是当前社会各界普遍关注的问题。
■本报记者
武晓莉
在手机已经成为人类另一个“器官”的今天，谁还没几个旧手机、谁的旧手机里还没点儿秘密呢？
虽然二手机市场很热闹，但敢把手机直接卖掉的人并不多；更换手机时，最让人放不下的，莫过于藏在旧手机里的秘密了。
如何处理旧手机里的秘密？如何保证旧手机内的信息永久删除？这些看似个人的问题，不仅直接关系到每个用户的个人信息安全，也关系到巨大的二手手机市场能否健康发展、电子垃圾能否有效处置。
全国人民都换了一次手机
“在过去的四五年中，全国人民都更换了一次智能手机。”同城帮CEO郑立群说，“换手机的原因无非是想用大屏、想看微信、想高速上网。这一换，就换下来了近10亿部旧手机。”换下来的旧手机并没有坏，人们换手机只是因为有新手机出来了，这种大规模的换机创造了一个巨大的旧手机存量市场。
但二手手机市场并不活跃。一项调查发现，约八成消费者遇到过需要处理掉废旧手机的情况，可最后，对废旧手机的处理，65.4%的消费者选择了闲置在家，10.7%的消费者赠予亲友使用，3.7%的消费者选择直接丢弃，而通过厂家回收处理或者参与以旧换新活动而处理的消费者仅为7.1%。
因此，有很多人家里的抽屉里放着很多部旧手机，虽然占地儿又不能换钱，但由于忌惮个人信息泄露，便宁愿让旧手机躺在抽屉里。记者随机采访了几位普通手机用户，其中一位家里至少有20部旧的闲置手机；甚至有人由于害怕个人信息落入他人之手，干脆对自己的旧手机采取物理破坏的方式——砸碎。
随着智能手机厂商推新频率的加快，人们更换新机的速度也在加快，手机闲置便成了几乎每个家庭都面临的问题。
旧手机里藏了很多秘密
“保卫自己的手机安全，不但要管好我们的现任，而且还要照顾到前任。”360手机安全部门一位人士说，“卸任的旧手机处置不当极易造成视频、照片、通讯录、账号密码的泄露，这个安全风险需要重视。”
一台旧手机里有什么？不光有钱，还有着浓浓的人情和个人的隐私。郑立群介绍说，一台旧手机上平均有1200条信息、上千个联系人、无数的照片视频和所有的朋友圈。这些如果泄露出去，钱有危险，感情会受伤害，朋友也可能做不成了。所以在旧手机的处理问题上，隐私安全问题其实是一个非常专业、非常重要的问题。
有报道称，有的用户即使删除了手机数据，但被卖给下一个用户之后，还是会有旧照片被发现，有的不法分子还会有意识地恢复被删除的数据。用户之所以宁愿把旧手机砸了也不拿去卖钱，最担心的还是信息泄露。一个旧手机不用了如何才能够真正删除数据？删除后的视频、照片等是否还有被恢复的可能呢？
如何擦除手机数据才安全
“删除掉的数据可能被恢复，之前在一些老的手机上确实有这个问题。”华为安全专家KevinHong对记者说，“用户处理手机数据的时候，分设备内和设备外。比如存在SD卡上的数据直接拔卡就可以了。存在手机上的数据，一般都采取恢复出厂的方式进行处理。有的老手机确实没有安全删除手机上数据的功能，其擦除相当于仅仅擦掉了数据索引，磁盘上只是看不到文件了，但实际上文件的内容还是存在的。”
“不过华为手机在上几代产品上就已经解决了这个问题。”Kevin在解释擦除原理时说，安全地擦除就是在恢复出厂数据的时候，会全部用0代码去复写和覆盖手机内的数据，且不是一次而是多次。他说，用户端，手机会自动给出一个选项：你是否彻底删除用户数据？如果你选择“是”，那么手机的删除程序就会完全复写所有数据区域，以达到数据的安全删除。
据Kevin介绍，现在最新款的手机，采取的是更安全的数据全盘加密方式，通过一个安全擦除密钥恢复出厂设置。由于是对手机内的数据全部加密，而密钥又非常长，按照目前的计算机的性能是无法破解的。因此，用这种方式擦除的数据是世界上任何人都不可能恢复的。
对用户来说，这种方式能够快速、安全地删除数据，只要把密钥擦掉就好了。
山寨机无法保证数据安全
那么如何识别你的旧手机是不是Kevin说的那种没有安全擦除密钥的老手机呢？以华为手机为例，在手机版本号里可以看到EMUI4.0以上的，就是有密钥的。
据了解，在安卓6.0版本之后，谷歌才开始强制要求手机厂商对手机全盘加密；之前并不是强制要求，有些厂商做了，有些厂商并没有做。由于此前每个厂商实现的加密等级不一样，因此，对一般用户来说，其他品牌的手机目前还不太好区分加密的等级。不过如果菜单里看不到的话，就肯定没有做。另外，也可以看手册里面有没有。
Kevin说，现在的安卓6.0版本手机应谷歌的要求会支持全盘加密，但安全重置这件事，不排除有些厂商不会做采用数据复写这种安全擦除方式，因为这不是谷歌强制的要求。
苹果手机比安卓更早地支持全盘加密，它的数据擦除也支持安全删除，只要选择恢复出厂设置，数据就是相对安全的。“用了全盘加密的手机，安全性比没有做加密的好很多。因为不管哪家的手机，全盘加密的密钥都是不会直接存在手机上，而是要用户输入密码后才会存。”Kevin说，“一般来讲，即使是深圳华强北那些解密高手，在没有用户口令的情况下，也拿不到密钥，且无法破解手机里的数据。”
Kevin表示，在处置旧手机时，只要使用了“彻底删除数据”来恢复出厂设置，就可以放心地把旧手机卖出去，手机内的数据没有被恢复的可能。但他也提醒说，一些小的杂牌厂商没有加入谷歌的AOSP联盟，不用遵守谷歌协议。由于增加安全擦除密钥对手机制作周期和性能都有一定的影响，如果存储器件不好的话，还可能带来比较明显的卡顿。因此，小厂商为了使用一些便宜器件，他们反而不会去做这些。
“品牌厂商的手机就很安全。”Kevin说，“因为即便成本很高，他们也会从用户的用机体验出发，像复写这种非常彻底的擦除模式，能够更好地保证用户的使用安全，即使谷歌不要求，华为也会去做。”
至于老型号的手机如何删除信息，业内人士林先生也给出了方案。他建议用户先恢复出厂设置，重新格式化手机内存，然后再下载一个大容量的文件，将手机内存填满，之后再进行格式化。如此这般反复读写，手机里的数据就不会被复活了。此外，还可以利用安全软件对手机数据进行删除或深度粉碎。
郑立群说，同城帮在解决手机隐私安全问题上，是利用360的数据恢复方面的专业技术，进行逆向使用，以此让二手手机里的数据彻底粉碎，不可恢复。
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