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漯河移动以数智防线护航网络安全

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2026-09-16 11:12:07)  来源:河南移动    朱建华

9月14日-9月20日是2026年国家网络安全宣传周,近日,中国移动河南公司漯河分公司以“网络安全为人民,网络安全靠人民——智能时代 网安护航”为主题,把网络侧技防、营业厅微课堂、进社区进校园的“零距离”宣传连成一体,把党员反诈先锋队拉上服务一线,为市民特别是老年群体的“智能生活”织密安全防线。

技术筑“墙”:让诈骗“打不进来”

守护网络安全,“技防”先行。依托中国移动网络侧反诈中台,漯河移动对骚扰、诈骗电话(短信)实施智能识别与拦截,对疑似涉诈号码进行研判处置,把风险挡在“入口”之外。今年以来累计拦截诈骗电话1.77万次、向公安机关推送线索551条、协助劝阻群众26人次。

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在服务侧,漯河移动把“防”字做到业务办理的最前端。“96110来电一定要接”“凡是让你猜猜我是谁、让你转账的都要警惕”——营业员在办理业务的同时见缝插针做风险提醒,让反诈成为“服务标配”。

银发微课堂:教老人识破“AI换脸”

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“您看,这段视频里的人脸是AI合成的,声音也是克隆的,千万别信。”在漯河移动营业厅的“银发反诈微课堂”上,青年党员志愿者拿出手机,向老人们现场演示“AI换脸”“声音克隆”诈骗的全过程。针对老年群体不熟悉新型诈骗手法的特点,漯河移动把防诈科普与适老服务结合起来:既讲“这是骗局”,也教“如何防范”,让老人守住“钱袋子”、更安心地用上智能机。

党员先锋出列:宣传进社区、进校园、进乡村

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在社区广场、在校园课堂、在乡村集市,一支支“党员反诈先锋队”把宣传阵地搬到了群众中间。漯河移动以“党委统筹领航、支部协同攻坚、党员示范带动”三级联动为抓手,让党员业务骨干、青年团员组成小分队,进社区讲“刷单返利、冒充客服”,进校园讲“游戏充值、网络交友”陷阱,进乡村讲“投资理财、冒充公检法”骗局,用“身边案例+现场答疑”的方式,把反诈知识讲到群众心坎上。(朱建华)


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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
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2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


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