9月24日夜里洛阳嵩县遭到强降雨袭击。短时间内造成车村、白河等乡镇多处光缆损毁，基站断站，所有通讯信号全部中断。并且多地出现严重内涝，河流水位持续上涨，外面进不去，里面出不来，防汛形势十分严峻。 
得知这一情况后，中国电信洛阳分公司立即启动应急响应机制，把保障人民群众生命财产安全放在第一位，组织抢修人员全力抢通人民群众信息传递的“救命”网。市县两级公司先后共投入抢修人员37人，通讯抢修车辆21台，应急发电设备12台，卫星电话4部、无人机2台，光缆25公里等抢险物资投入到抢修中。截止25日中午，车村镇移动网络全部恢复。大水无情人有情，中国电信救援队始终不忘谨记使命，再一次用实际行动证明了自己。 
值得一提的是，在全部通讯中断的紧急时刻，中国电信的天通卫星电话起到了至关重要的作用。铜河村的书记告诉记者：“手机信号全部中断，我们村和外界彻底失联了，幸好乡政府提前给我们配备了电信的卫星电话，才让我们及时给县里、乡里第一时间汇报情况，也报了平安，更让在外打工的亲人们放心安心。” 
从7.20到8.21再到9.25，一次次的汛情，中国电信传承“听党指挥、信念坚定、一心为民、变革创新、崇尚科技、安全畅通”的红色电信精神，发扬“人民邮电为人民”优良传统，毫不畏惧，挺身而出，履行社会责任，展现央企担当，坚决打好打赢防汛救灾保通信这一仗。
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