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对违规APP要“零容忍”

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2019-09-26 09:49:47)  来源:中国消费者报    史洪举

  一方面,人们对智能手机深度依赖,另一方面,一些APP借此“绑架”用户,成为隐私窃贼。监管部门势必积极作为,如制订强制标准,注重监测、下架、屏蔽违规APP,进而压实应用商店的审核责任和开发者的主体责任,让其多些对规则和用户权利的尊重。
  9月19日,工信部官网公布《2019年二季度检测发现问题的应用软件名单》。其中,YY、嘀嗒出行、斗鱼直播、返利、芒果TV、自如等32个APP榜上有名。在所涉及的问题中,“未经用户同意,收集、使用用户个人信息”所涉应用最多达到21个。(据9月22日中国消费者报新媒体报道)
  可以说,有关部门每隔一段时间就要曝光一批违规APP。但遗憾的是,一些APP的违规行为并未随着曝光而减少。对此,监管部门势必有所作为,严肃追究这些无视用户权益的流氓行为,让APP开发者及平台承担应有责任。
  随着科技的高度发展及互联网的广泛应用,智能手机成了人们工作生活离不开的必需品。而APP则属于智能手机的核心。遗憾的是,一方面是人们对智能手机的深度依赖,手机已经成为人们的随身必备品;另一方面,一些APP借此“绑架”用户,成为隐私窃贼,导致人们毫无隐私和安全感可言,沦为被随意窥视的“裸奔者”。
  由此一来,本来是提高生活品质和便利度的智能手机就完全可能沦为被操纵的“肉鸡”。人们完全有理由担心个人隐私被搜集、窃取,去过什么地方、喜好什么物品,甚至说过什么话都可能一览无余地被他人所掌握,被披露、传播。尤其是,如果手机内所存的照片、视频资料也被窃取的话,后果会更严重。从更深层面讲,人们的这些信息和隐私被窃取、泄露后,可能会通过网络广为传播,根本无法恢复到之前的保密状态,即这种损害后果是不可逆转的。
  打击违规APP并非无法可依。根据有关规定,APP未向用户明示并经同意,不得开启收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等功能,不得开启与服务无关的功能,否则就将承担下架等责任。应用商店对此也负有监管等责任。同时,根据《网络安全法》的规定,侵犯个人信息的,最高可处100万元罚款,并可责令停业整顿,关闭网站、吊销证照。根据《刑法》及其司法解释,非法获取行踪轨迹、通信内容等信息50条以上的,就可能构成侵犯公民个人信息罪。
  如今的现状是,任何用户均无能力与APP开发者及应用商店抗衡,更不可能说不。要知道,被曝光的违规APP中,不乏一些常用APP,如果用户卸载的话,工作生活必然会受到影响。
  因而,监管部门势必积极作为,对违规APP“零容忍”。如制订强制标准,注重监测、下架、屏蔽违规APP,并追究开发者和应用商店的行政乃至刑事责任,且不妨处以巨额罚款,让其得不偿失。进而压实应用商店的审核责任和开发者的主体责任,让其多些对规则和用户权利的尊重。这样方能让用户真正享受到科技进步带来的红利。(来源:中国消费者报)

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二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
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