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话费“买一送一” 换来的竟是双向收费网络电话

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2017-03-30 14:56:03)  来源:南报网    通讯员 杨维斌 周潇 记者 朱静

手机充200返200话费,多充多返,有效期为四年。这样的条件听起来确实很诱人,然而有南京市民办理后,却要求退款。这时怎么回事?

最近,南京板仓派出所接到辖区一家资讯公司报警,称有市民办理他们的优惠通话套餐后,没有任何理由就要退款。接到报警后,民警当即赶到该公司了解情况。该公司工作人员介绍,他们最近推出了话费“买一送一”活动,充值200元实际到账200元,但有客户办理后却要求退款。

这么好的活动,为什么消费者还要退款呢?带着疑问,民警又询问了要求退款的市民小王,结果发现,小王要求退款是有原因的,并非如那家资讯公司所说没有任何理由。小王告诉民警,他在徐庄软件园附近上班,最近涉事公司派了不少人在园区推销他们的充值话费活动。因为园区上班的大多是年轻人,愿意接受新事物,小王便决定试试。充值后,小王才得知,这种充值并非充到自己的手机账户里,而是在手机上装一个通话软件,打电话费用从这个软件的账户中走。

“我充了200元,查看账户确实到账400元。”小王告诉民警,但使用一段时间后他却发现了问题。他用这种通话软件给朋友打电话,对方看不到他的归属地和电话号码,而且还是双向收费。更让人崩溃的是,说好有效期4年的,这个通话软件用了一个多月就不能用了。

面对这一情况,民警当即让该资讯公司工作人员解释。眼见很快将被戳穿,公司工作人员只得承认,他们在宣传产品时,刻意隐瞒了双向收费的情况。而他们使用的这种通话软件,实际上是一种网络电话,也是违规的,现在已经被停用。

最后,在民警的协调下,该公司退还了小王等消费者充的话费。同时,警方已经将该公司情况向相关部门反映,由相关主管部门进行查处。在此,警方提醒广大市民,办理相关业务,尤其是一些听起来特别优惠的业务时,一定要详细了解清楚,以免被忽悠。

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