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信号满格 守护团圆

河南移动提前部署2026年双节保畅通工作

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2025-12-31 16:02:15)  来源:河南移动    王静、卢文红

2026年元旦和春节即将到来,面对春运返乡流、探亲流、旅游流叠加可能带来的网络流量高峰,河南移动时刻牢记“人民邮电为人民”的初心使命,早谋划、早部署,上下统筹联动,集结精锐力量,提前启动春节通信保障专项工作。依托周密的前期预测、创新的技术手段和扎实的保障举措,全力织密织牢通信网络,确保节日期间网络稳定、高速、畅通,用心守护万家团圆的温馨时刻。

精准研判,下好网络保障“先手棋”针对2026年双节期间自驾出行热情高涨、文旅市场持续升温等新特点,河南移动深度整合交通、文旅等部门大数据,构建智能话务预测模型。通过对历年节日网络流量特征和当前新趋势的分析,精准研判全省高铁枢纽、高速公路、热门旅游景区、传统年俗活动等重点区域的网络负荷压力。提前2个月制定详尽的网络扩容与优化方案,对保障涉及的基站、传输线路等持续开展多轮“拉网式”巡检与隐患排查,为迎战节日流量洪峰夯实基础。

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全面覆盖,筑牢重点场景“服务网”。紧密围绕“返乡路、出游潮、消费点、庆典地”等关键场景展开保障工作。交通线路方面,对全省“米”字型高铁网及主要高速公路、服务区开展拉网测试专项优化,确保漫长归途信号时时满格。文旅热点方面,针对省内上百处庙会、灯展、花市及重点景区,逐一制定“一点一案”保障预案,提前部署应急通信车、进行站点补盲与扩容,打造弹性可伸缩的网络能力。重大活动方面,组建专家团队启动专项保障方案,运用AI模型预判业务模式,开展多轮优化,确保现场通信优质顺畅。

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智控升级,驱动运维保障“新范式”。为应对节日保障中海量、复杂的网络监控与调度需求,河南移动引入AI+智能监控系统,通过看网、讲网、治网三大智能体协同,打造“感知-理解-决策-执行”闭环管理机制,可实现场景化风险预警、智能派单处理,极大提升运维响应与保障效率。面向机场、火车站等核心枢纽,规模部署5G-A多载波聚合、宏微协同等新技术,增强高密场景下的网络体验。同时,通过隐患智能挖掘、告警分级自动处置等手段,实现对全省数万保障站点的精益化管理和实时可控。

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时刻在线,夯实应急响应“安全线”。保障期间,河南移动将严格落实7×24小时领导带班和专家骨干值班制度围绕组织协同、资源调度、网络安全三条主线,强化省市纵向穿透和跨部门横向联动,提升应急处突能力。持续完善并加强演练各类应急保障预案,确保突发事件30分钟内快速响应。加强对核心节点重要链路的实时监控与动态资源调度,严防各类风险,全力确保实现“网络零重大故障、安全零事件、服务零重大投诉”的保障目标。

一条条无线电波,跨越山水,传递着游子对家的思念一张张优质网络,遍及城乡,承载着节日的欢庆与祥和的祝福。河南移动全体网络保障人员准备就绪,将用专业与坚守护航2026年节通信“移”路畅通,陪伴全省人民度过一个欢乐、团圆、幸福的假期王静、卢文红


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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
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2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


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