12月11日，河南省气象台接连发布寒潮、暴雪与道路结冰预警。面对今冬首场大范围强降雪，河南移动闻雪即动、听令而行，提前部署全面做好冰冻雨雪应急通信保障，迅速启动省市县三级应急保障机制，依托“现场抢修+远程值班+专家支撑”一体化作战体系，实现科学调度与高效协同。数千名保障人员逆风踏雪、向险而行，奔赴全省通信保障一线，在严寒中默默守护这条看不见的“信号生命线”，全力保障人民群众通信畅通。 “我们依托监控大屏等信息化手段，对全省90个重点交通枢纽、38条高速公路等关键区域进行24小时不间断监测，并严格执行7×24小时值班制度。”河南移动相关负责人表示，“针对郑州、新乡、许昌等雪情较重地区，我们重点强化交通枢纽网络容量保障与家庭宽带业务畅通，及时调配资源开展应急发电与快速抢修。”截至12月12日20时，全省已累计投入应急保障人员1015人次，调度油机368台、车辆450辆次，全方位筑牢通信网络“防护墙”。 
在郑州，保障团队坚持“预”字当头、以“预”应“冻”，聚焦重点机房基站，及偏远关键节点，提前完成85个重点站点的资源评估与油机预置。他们顶风冒雪，在基站清除积雪冰凌，在机房紧盯运行数据……通过省市县三级联动，以扎实行动守护每一格信号、每一通电话，在寒冬中牢牢筑起通信“生命线”。  在济源山区，大雪封路，车辆难行。为恢复思礼玉阳基站供电，网络保障人员肩扛手抬沉重油机，迎着扑面的风雪，在积雪中徒步跋涉50多分钟，终于抵达山顶基站。双手冻得通红，操作却有条不紊——随着发电机轰鸣响起，信号再度满格。他们用坚实的肩膀，在苍茫雪山中点亮了无形的“生命线”，也守护了山里人家温暖的连接。 
抢修，就是与时间赛跑。在安阳林州市南岗后村，中断的光缆让村庄陷入“静默”。抢修队员深一脚浅一脚踏雪排查，冻僵的手指呵着白气，小心翼翼熔接纤芯。历经两小时奋战，信号重新点亮村庄——那不仅是一段光缆的修复，更是风雪夜里一份可触可感的温暖。 
在商丘，网络保障人员踏雪疾行，奔赴故障现场。寒风之中，他们俯身熔接光缆，挥锹破开冻土、扶正线杆。那双紧握铁锹的手早已冻得通红，却依然稳稳托举起信号的传递。他们以脚步丈量责任，用坚守融化寒冰，全力兑现“信号满格”的承诺。 
在新乡，严寒中的通信保障一刻未停。在大块村，网络工程师苗振中手套结霜仍精准作业，呵口热气便继续埋头接线；在原阳县，工程师们正携带测试仪、熔接机穿梭于各站点之间，在小区排查设备、清除覆冰，在商圈、医院等重点区域实时监测、优化信号。累计排除故障隐患20余处，核心区域网络接通率超99.9%，他们以专业守护每一通清晰来电、每一条流畅网络。 
面对人流密集区域的网络高负荷需求，保障更需精细。在许昌，网络保障团队24小时严阵以待，重点守护胖东来商超等热点区域。他们顶风冒雪赶赴现场，争分夺秒检修恢复，并通过实时监控动态优化网络负荷，提前部署应急通信资源与临时基站。累计完成数十次抢修与优化，确保顾客扫码支付、视频分享流畅无阻，让商场内外通信在风雪中依然稳固。 
风雪再猛，也摧不垮这条无形的通信生命线。在濮阳，网络保障人员冒雪在刺骨寒风中检测光缆线路、排查故障，快速修复居民区网络。随着一个个节点被相继打通，万家万户的无线与宽带也重回稳定畅通。 
风雪之中，移动人的温暖不只在于抢修一线，也洋溢在营业厅内。河南新乡移动营业厅主动化身“暖心驿站”，为环卫工人、外卖骑手、出租车司机等户外劳动者及过往市民免费提供热饮、充电、应急药箱等服务，并开设“雪天服务专席”，为老人及其他特殊群体提供优先办理通道，以细致入微的服务驱散严寒。 
风雪就是命令，保通就是责任。从超前预警、精密布防，到高效抢修、暖心服务，河南移动以“时时放心不下”的责任感与“事事落实到位”的执行力，全力守护中原大地的通信命脉。截至目前，全省移动网络运行总体平稳。面对后续可能持续的低温冰冻天气，河南移动将继续加强监测巡检，动态优化保障措施，坚决打赢这场冰雪保通攻坚战，以可靠、优质、温暖的通信服务，守护千家万户。（李汶龙、温醒醒、陈春晓、梁茹、牛锐飞、王欢欢、靳乐、李寅翔、王亚欣、李赞）
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