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3·15在行动丨维护消费者合法权益 河南各地都是怎么做的?

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2022-03-12 17:45:42)  来源:河南省市场监管局      

为更好地维护消费者合法权益,营造全省安全、放心的消费环境,“3·15”期间,河南各级市场监管部门将充分发挥市场监管职能作用,广泛开展形式多样的系列活动。

郑州:开展法律咨询公益活动

为做好“3·15”期间消费维权工作,郑州市消费者协会将在“3·15”期间开展消协律师志愿者轮值法律咨询公益活动,律师志愿者将发挥法律服务的专业优势,竭尽所能为消费者提供贴心、放心、专业的消费法律咨询服务,广大市民朋友可以现场咨询,也可通过电话进行咨询。咨询电话:0371-66991178。

洛阳:发布六条诚信经营倡议

为切实维护广大消费者合法权益,推进企业诚信建设,营造和谐、安全的消费环境,洛阳市市场监管局12315指挥中心向广大经营者发出六条倡议:加强行业自律;诚实守信,依法经营;交易公平,合同规范;保证产品及服务质量;尊重消费者的“知情权”;切实保障食品安全。希望广大经营者扛稳责任,响应号召,为打造安全便利的消费环境、助推洛阳经济高质量发展作出积极贡献。

许昌:开展女性消费品市场专项执法检查行动

近日,许昌市市场监管局综合行政执法支队部署开展女性消费品市场专项执法检查行动。专项检查目标锁定女性消费品市场,坚持“三查三看”原则,全力保障女性消费安全。此次执法检查行动共出动执法检查人员12人次,检查商户16户次,无违法违规问题。

驻马店:开展消费维权知识有奖竞答活动

为宣传消费维权知识,提振消费信心,营造全社会共同关注消费者权益保护工作的良好氛围,驻马店市消费者协会联合驻马店日报社、市政府官方城市门户App“咱的驻马店”等,在全市开展“3·15消费维权知识有奖竞答”活动。


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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


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