新年伊始,郑州市郊联社关虎屯信用社认真贯彻落实联社关于开门红工作的会议精神,努力在辖内营造“存款立社”的宣传氛围,努力夯实存款的基础地位,以“服务、营销、竞赛”为切入点,助力一季度开门红工作。 一、改善服务助力开门红。努力提高营业网点的“软、硬服务环境”,满足广大客户日益增长的多层次、全方位、高标准的服务需求的同时,通过晨会,增强员工“以客户为中心”的经营理念,认识执行规范化服务标准的必要性,增强执行规范化服务标准的自觉性,促进网点的整体服务水平的全面提高。加大对柜面员工存款新产品等新业务的培训,加强员工的业务技能及营销技巧的培训,提高服务效率,解答客户业务咨询,提高客户对关虎屯信用社的忠诚度,助力首季开门红。 二、依靠营销助力开门红。客户经理广泛深入社区、机关、学校走访营销,及时发掘和争取优质客户,扩大优质客户队伍。加大对优质客户的攻关力度,做到信息快、反应灵,应对及时。同时将寻找客户资源作为重点工作。柜面员工在柜台搞好服务的同时,积极主动地营销信用社的各种存款、理财、贵金属产品。内外联动,密切配合,助力首季开门红。 三、以组织竞赛促创新。新年伊始,关虎屯信用社就按照上级工作部署分配任务,全员发动,组织竞赛,社内每位职工都参加开门红竞赛,实行日监测、周通报的督导机制,增强了全体员工的竞争压力感,鼓励先进、鞭策后进,有效地推动了首季开门红工作向纵深发展。(曹蓓蓓) 注:此文属于河南消费网登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。 |