投诉者情况
姓 名：黄先生
电 话：152****1996
地 址：驻马店市上蔡县
投诉类别：汽车交通
投诉对象情况
投诉对象名称：驻马店市鑫开菱汽车销售有限公司
地 址：驻马店市开源大道与驿城大道交叉口车管所北门东200米路南
联系方式：0396-333690 4008186398
投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
2017年12月10日我去驻马店广汽三菱购买车辆，谈价期间销售人员要我交200元订金和驾照，我交了200元给了他们驾照，后来我不想买了
他们不退我200元订金和驾照，然后我报警110,110出警后在警察叔叔的协调下，他们退还了我的驾照。但是200元诚信金拒不退还。
投诉请求：退我200元诚信金
现有证据：110出警后在警察叔叔的协调下，他们退还了我的驾照。但是200元订金拒不退还。 
2017年12月20日15时46分，中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了驻马店市鑫开菱汽车销售有限公司。
2017年12月28日10时41分，消费者黄先生告诉中国消费者报河南消费网，目前他们店内没有工作人员与我联系。
2017年12月28日10时50，中国消费者报河南消费网再次将此情况反馈给驻马店市鑫开菱汽车销售有限公司，其一位女性工作人员称：之前已经将此情况反映给公司领导了，驾照已经退给他了，不清楚200元是怎么处理的，会再跟领导反映。
2017年12月28日14时30分，驻马店市鑫开菱汽车销售有限公司回复中国消费者报河南消费网，内容如下：因为这名顾客在买车的时候说的是优惠到159800元，他才要。我们的销售顾问是没有这个价格权限的，必须要找经理申请，才会问他要意向金和身份证，由于他当时说的是他忘带身份证了，我们才拿他的驾驶证去跟经理申请的。但当价格申请下来后，他又说他家里人不同意他买，我们这才没有退还他意向金。
2017年12月28日14点47分，中国消费者报河南消费网回访消费者，黄先生称：当时他们的销售经理彭经理在收钱的时候告诉我说不管最后成不成都会退这个钱，我才交的。并且并没有说要身份证这一说，直接要的就是驾驶证。
2017年12月28日14点50分，驻马店市鑫开菱汽车销售有限公司朱经理表示：我不管之前我们的工作人员是怎么说的，谁也拿不出证据，我只认他当时签的这个东西，所以不会退的，这是原则问题。
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