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消费升级 优质旅游将成新趋势

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2018-01-25 10:38:46)  来源:中国消费者报    孟刚

2018年全国旅游工作会议强调,新时代我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。旅游业作为国民经济战略性支柱产业,无论从国家宏观发展要求,还是从自身发展需要来看,都到了从高速旅游增长阶段转向优质旅游发展阶段的关键节点。
   优质旅游是什么样的旅游?消费者将从优质旅游发展中将获得哪些好处?当前的优质旅游都有哪些线路和项目?带着这些疑问,记者深入采访,将答案逐一呈现。
  消费者对品质关注度更高
   我国旅游业虽然达到一定规模,但普遍存在文化挖掘力弱、产品同质化严重、发展方式粗放等问题。例如特色古镇、文化街区的同质化现象严重;民宿热引发一些卫生和安全问题,带来了较差的旅游体验。
   中国旅游智库秘书长、南开大学教授石培华认为:“优质旅游就是推动高质量发展,核心要义是要从以数量高速扩张为主转向质量和效益。”
   驴妈妈集团总裁兼首席体验官方腾飞表示:“‘优质’代表的是一种品质。作为在线旅游服务商,驴妈妈旅游网一直倡导发展优质旅游,打造了‘开心旅行’‘品质一日游’等品质游品牌,力求创造优质的旅游体验。”
   驴妈妈旅游网针对其平台上的品质游产品统计数据显示,2017年,优质旅游产品游玩人次是2016年的1.8倍;80后、70后用户对优质旅游要求最高。从售前咨询与售后点评数据来看,用户在酒店、餐饮、景区品质及线路产品的行程设计上最为关注。度假区式的特色度假酒店,5A、4A级景区,行程舒缓以及景区、酒店高档的线路,最受游客青睐。从地域来看,优质旅游消费的国内十大目的地是杭州、上海、三亚、北京、广州、成都、西安等。
   国家旅游局数据显示,2017年,我国人均出游达3.7次,旅游成为衡量现代生活水平的重要指标,成为人民幸福生活的刚需。随着消费升级,游客对价格的敏感度降低,甚至对一些明显低价的产品有了警惕性,消费更加理性,更愿意购买价格与质量相匹配的产品。同时,“为一间美宿赴一座城”“为一顿美食赴一个村”的大有人在。
  “鹰眼计划”让游客放心游玩
   2018年伊始,雪乡“宰客”事件刷屏;而近年来,天价虾、蚊子客栈、强制购物等旅游负面事件频发,使人们对优质旅游消费的愿望越来越迫切。
   国家旅游局表示,为推动优质旅游发展,2018年,将实施“鹰眼计划”,精准锁定市场秩序中的重点问题和目标。开展利剑行动,重点开展不合理低价游、在线旅游企业违法经营等10项专项整治行动,让游客放心游玩。
   驴妈妈旅游网数据显示,人们在选择旅游产品上更倾向于有IP的品牌。以上海迪士尼乐园、黄山风景区、广州长隆度假区、常州中华恐龙园、方特欢乐世界、乌镇等为代表的景区,以阿丽拉·安吉、青城山六善、金鸡湖畔的御庭、海南莱佛士、安吉帐篷客等为代表的IP酒店,都是节假日游客休闲度假最为热门的选择。
   方腾飞表示:“当下,各种乐园、民宿等旅游业态层出不穷,旅游产品品质也是参差不齐,超级IP已成优质旅游消费的风向标。用户对IP品牌不仅充满信任、喜爱,更有一种情感的连接。”
  新旅游品种层出不穷
   近年来,以邮轮旅游、自驾车房车营地、低空旅游为代表的“海陆空”旅游新业态新产品不断丰富,体育游、文化游、康养游、研学游等融合产品层出不穷,推动传统观光旅游向观光休闲旅游并重转变。房车旅行、邮轮旅行、体育旅游等新奇优质的旅游项目,正在从小众的至爱变成大众的流行。
   为推动优质旅游发展,国家旅游局表示,将制定《全国邮轮旅游发展规划纲要》和《关于促进游艇旅游发展的指导意见》,制定自驾车房车营地等级标准,并推出一批示范营地,落实《航空运动产业发展规划》。
   预计到2020年,我国国内邮轮旅游将达350万人次,国际邮轮旅游将达30万人次,运营邮轮达25艘,其中中资邮轮船达5艘,并有力拉动邮轮设计制造、港口运营服务、旅游商业商务、金融保险等相关产业发展;自驾车旅游可达40亿人次,房车数量超过10万辆,营地超过2000家,带动直接就业50万人;全国通用航空机场将达500个,通航旅游30万人次,产业经济规模达2000亿元。
   驴妈妈旅游网数据显示,2017年房车旅游人次与2016年相比增长超3倍,家庭用户更喜爱房车旅行,85%是亲子家庭;而邮轮旅行受中老年用户喜爱,50-65岁之间的用户占比为70%。
   方腾飞表示,随着旅游消费升级,“行在风景、住在风景、生活在风景中”的房车自驾游,成为不少游客,尤其是亲子家庭游客的新选择。目前房车旅游发展较快的地区集中在东部沿海地区,包括京津冀、长三角和珠三角等经济圈,房车营地多、主题产品类型丰富。从2015年开始,驴妈妈自驾游板块特设“房车露营”频道,联合众多国内知名的专业房车露营地,为游客推出优质房车自驾露营产品。2017年,驴妈妈旗下品质跟团游品牌“开心驴行”还推出了巴尔干半岛房车自驾游的特色线路,满足不同人群的个性化出游需求。
   中国旅游研究院院长戴斌指出:“当前自助游等新方式的盛行正是反映了游客对品质生活的追求。旅游市场消费需求日益呈现的碎片化、个性化、多元化等典型特征,对旅游产品的供给提出了更高要求,也将推动旅游产业供应链的更迭。”
   石培华还建议:“发展优质旅游,还需要加快构建适应优质旅游发展的统计评价体系,不能再单纯利用速度、规模和占比等传统的高速度发展阶段的指标来衡量优质旅游发展,要编制我国优质旅游发展的规划行动方案,做好优质旅游发展的顶层设计。”

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(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
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