河南315消费和解警示平台  河南消费维权新闻线索源  中央驻豫及河南主流媒体新闻线索源返回首页  加入收藏
河南消费网您现在的位置:首页 > 首页栏目 > 保险金融 > 正文

在景区吃个饭 付现金被拒收?回应:非拒收人民币 为景区统一管理防止商户恶意涨价

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2024-10-16 20:40:29)  来源:顶端新闻·河南商报    单天瑞 李佳子

国庆期间,游客吴先生前往洛阳市伊川县的龙凤山景区游玩,因使用现金支付遭到景区内商户拒绝。吴先生通过顶端新闻“我想@领导”问政平台对此表达质疑,咨询景区和商户的做法是否涉嫌违法。

  游客质疑景区规定文旅局:统一管理旨在保障游客权益

  据吴先生描述,他在游玩期间不慎遗失手机,随后在景区内就餐时,使用现金支付却被商户拒绝。无奈之下,他只能借用他人手机完成支付。吴先生对此很不满:“这一规定非常不合理,给游客带来不便,且可能涉嫌违法。”

  景区内公告显示:景区消费仅限于储值卡或POS机支付,游客发现有收取现金或支付款未进入“洛阳市龙凤山管理有限公司”账户的情况,经举报查实,景区将给予举报人5000元奖励。

  吴先生告诉顶端新闻·河南商报记者,他对于景区能办理储值卡并不知情,景区缺少对储值卡办理的相关引导。

  对此,记者于10月14日联系了龙凤山景区管理有限公司,咨询相关情况。景区工作人员回应称,公告所述的情况是为了防范私自收款,所有交易款项必须进入公司账户。若游客确需使用现金支付,可在景区内办理储值卡。

  当记者追问此规定是否构成拒收人民币以及是否违法时,工作人员未直接回答,仅表示“景区实行统一管理”。

  随后,记者就此问题联系了伊川县文化广电和旅游局。一名工作人员解释称,景区实行统一管理是为了保障游客权益,防止商户恶意涨价或欺诈消费者。他还补充道:“若有游客不会使用移动支付,可以前往游客中心办理储值卡,未使用完的余额可退还。”

  公开资料显示,洛阳龙凤山景区是国家AAAA级旅游景区,从2020年9月运营至今,入驻商户319家,营业面积114500平方米,共接待游客1000多万人次。

  律师

  不应认定为拒收人民币但应畅通现金支付渠道

  针对这一事件,河南领英律师事务所的高岩律师认为,根据《中国人民银行公告〔2018〕第10号》规定,在接受现金支付的前提下,鼓励采用安全、合法的非现金支付工具,以保障消费者的支付选择权。因此,旅游景区或校园商店等向公众开放的商业场所,若采取一卡通形式支付并支持现金购卡充值与退款,不应被认定为“拒收人民币”。

  但高岩律师同时指出,根据《单用途商业预付卡管理办法》的规定,景区内使用的储值卡属于预付卡,企业使用预付卡需满足相关管理要求并向商务主管部门备案。他进一步强调,即便景区采取支持现金购卡的支付方式,也应保障现金支付渠道畅通,避免出现如“长期不备足找零备付金”导致游客无法顺利使用现金的情况。(来源:顶端新闻·河南商报)

上一篇:银发经济金视角丨养老产品更需创新
下一篇:返回列表
河南消费网 河南消费网微信公众平台
您身边的“掌中投诉利器,贴身315专家”!
欢迎关注河南消费网微信(hnxfw315)
河南消费网
相关警示
拒收人民币现金,罚!  2023-10-26 09:57:23
证监会:依法严打债券市场违法违规行为  2021-09-18 17:23:40
兴业银行许昌分行:开展“五进”宣传人民币知识  2020-09-25 17:51:13
兴业银行落地首单挂钩LPR浮息债配套人民币代客利率互  2020-04-09 10:56:38
兴业银行郑州分行着力打造现金服务示范网点  2020-01-02 09:26:24
兴业银行许昌分行积极开展“新版人民币”宣传活动  2019-08-20 18:16:43
 
公开和解
我要投诉咨询
投诉咨询 投诉咨询QQ:1822413215
投诉咨询电话 投诉咨询电话:0371-67612315
服务监督 服务监督:18837112315
投诉邮箱 投诉邮箱:zxbhn315@126.com
 投诉模板(点击下载
投诉咨询指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


处理动态more
回复:苏先生投诉新电途科技有限公
回复:梁先生投诉河南中安建培教育
回复:柏女士投诉河南仁康教育科技
回复:朱先生投诉中公教育新乡分校
回复:马女士投诉郑州清禾元素整形
公开和解more
苏先生投诉新电途科技有限公司胡乱
郑州李女士投诉到植得口腔植牙面部
张先生投诉洛阳涧西区巴黎风情澳利
王女士投诉河南省智平置业中介公司
何先生投诉郑州三世情缘文化传播有
投诉咨询分析more
八大投诉热点
河南消费网2018年1月投诉分析
河南消费网2017年12月投诉分析
河南消费网2017年11月投诉分析
河南消费网2017年10月投诉分析
典型案例more
在郑州东方整形美容医院整容变毁容
郑州管城区人民医院出“内鬼”花钱
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
汽车公司未履约 消费者享双倍返还
水管爆裂商家搬迁 跨省维权终获赔
投诉咨询评论more
押金已经退还,非常感谢河南消费网的
网店代运营公司涉嫌诈骗,感谢中国消
河南消费网维权真的很给力
禾木家居赔偿5000元
选购过程中设备也有语音提示
企业动态more
移动爱家品牌全面焕新,河南移动率先
就在今天!仰韶彩陶坊携手中国农民丰
河南省打造绿色制造领军力量
推动税费服务从“可办能办”到“好
“仰韶彩陶坊财富推介会”湖北站即