河南315消费和解警示平台  河南消费维权新闻线索源  中央驻豫及河南主流媒体新闻线索源返回首页  加入收藏
河南消费网您现在的位置:首页 > 首页栏目 > 汽车交通 > 正文
《中国消费者报》车评台数据研究上半年推测被证实

高田气囊隐忧持续尚有问题仍待解决

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2017-10-12 10:38:22)  来源:中国消费者报    王泽琪 刘绍光


图:7-9月召回问题分布状况表(数据来源:国家质检总局召回信息)


   问题气囊是汽车行驶过程中的隐形炸弹,严重威胁驾乘人员人身安全。截至目前,高田气囊爆炸事故在全球已致200余人伤亡。《中国消费者报》车评台数据研究机构针对第三季度的汽车召回事件进行了深入分析。召回主因主要分布在气囊和安全带、发动机、电气设备三个总成。其中,高田气囊引发史上最大规模召回。《中国消费者报》车评台数据研究机构曾在上半年汽车召回报告(见2017年7月27日10版)中提到,市场上仍有大量安装有高田气囊的问题车辆,存在安全隐患,并推测未来可能涉及新的安装此款气囊车辆被召回。此番车企大规模召回事件恰恰印证了这种推测。但第三季度因高田气囊问题召回的车企只有11家,高田气囊问题彻底解决仍需时日。
  召回总成分布
   根据国家质检总局公开发布的汽车召回公报统计,2017年三季度共计划召回1176万辆。其中,气囊和安全带总成召回858万辆,占比72.93%,发动机总成召回197万辆,电气设备总成召回84万辆。(见图)
   气囊问题是今年汽车召回市场最大的问题。7-9月份,短短三个月时间,国内就有上汽通用、上汽大众、一汽-大众、一汽马自达、广汽本田、宝马汽车、大众汽车、华晨宝马、长安福特、通用汽车和本田汽车等11家车企因气囊问题发起召回。与上半年相比,7-9月份因高田气囊召回的,除日系车外,更是大规模涉及德系车和美系车,召回总量高达8578424辆,占到这三个月气囊和安全带问题召回的99.96%,只高田气囊一项召回汽车数量就已远超今年上半年召回总量。
  高田气囊史上最大召回
   9月14日、15日,大众汽车和通用汽车分别召回 4860029辆和2515841辆汽车,召回原因是车辆的驾驶席或副驾驶席正面气囊装配了高田公司问题气囊。在气囊展开时,可能导致碎片飞出,伤及车内人员,存在安全隐患。到9月底,短短半月时间,高田气囊问题就召回7638503辆汽车。
   2014年6月以来,国家质检总局组织总局缺陷产品管理中心对高田气囊气体发生器破裂问题开展了缺陷调查,并面向消费者发布了高田气囊安全提示。今年以来,国家质检总局更是多次约谈了包括通用汽车(中国)投资有限公司、上汽通用汽车有限公司、大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司和上汽大众汽车有限公司在内的整车生产者,要求其尽快采取有效措施,保障消费者的行车安全。
   关系广大驾乘人员生命安全的问题气囊召回,更多的是依靠国家敦促完成,车企主动意识相对薄弱,不免让人担忧。本着可持续发展原则,车企应该肩负起对社会和广大消费者的责任,变被动为主动,避免事故发生。
   此外,大众汽车和通用汽车等整车装配厂,虽已针对高田气囊问题,发起大规模召回,但从召回开始时间来看,大众汽车(包括一汽-大众、上汽大众和进口大众)最早召回时间在2018年3月;一汽-大众Q5、一汽-大众奥迪A4和一汽-大众奥迪A6L三款,共计超87万辆汽车,在2019年才开始召回;通用汽车(包括进口萨博及欧宝品牌,以及国产雪佛兰和别克品牌)除部分车型外,召回开始时间均在2018年9月以后。
   据统计,第三季度因高田气囊问题需召回的汽车,81.18%的车企召回开始时间都在2018年3月以后。多数车企的召回信息发布距召回开始实施时间有半年之久,驾乘人员的行车安全令人担忧。
  大众发动机存隐患
   除高田气囊问题引起的大规模召回外,因发动机原因召回的汽车数量第三季度大幅增长。三季度发动机问题召回1977143辆,超过了上半年发动机召回量的2倍。同上半年相同,发动机问题原因众多,但分布集中。大众汽车(包括一汽-大众、上汽大众和进口大众)因部分车辆的燃油泵控制单元在特定负荷情况下会导致非负载电流升高,引起过热,同时因受到安装位置引起的机械压力的影响,造成控制单元内部的电子器件可能失效,导致发动机熄火,存在安全隐患,共召回发动机问题汽车1818340辆。一汽-大众位居发动机召回首位,召回数量985689辆。因燃油泵控制单元造成的发动机问题,在全国共造成了18392例索赔,需引起广大消费者的注意。
   涉及燃油泵控制单元的召回就占到发动机召回的九成以上,其他问题的召回占比不足一成。
  结论:
   大众和通用大面积召回高田气囊问题车辆,是维护消费者权益的表现,但是涉及数量如此之大的召回,需要很长时间。发布公报与实施召回之间的时间段内,带有“隐形炸弹”的汽车是否应该继续上路?消费者权益如何得到切实保障?召回汽车更换的新气囊质量安全同样需要监管部门监督。此外,国产大众汽车涉及气囊和发动机问题,有大量召回,索赔案例众多,消费者应关注自己车辆是否在召回之列,及时排查安全隐患。

上一篇:在赛事中碰撞激情在消费者洞察中提升产品力——专访长安福特汽车有限公司执行副总裁何朝兵
下一篇:用更好的产品技术和服务保持对客户吸引力——大众汽车集团CEO穆伦专访
河南消费网 河南消费网微信公众平台
您身边的“掌中投诉利器,贴身315专家”!
欢迎关注河南消费网微信(hnxfw315)
河南消费网
相关警示
 
公开和解
我要投诉咨询
投诉咨询 投诉咨询QQ:1822413215
投诉咨询电话 投诉咨询电话:0371-67612315
服务监督 服务监督:18837112315
投诉邮箱 投诉邮箱:zxbhn315@126.com
 投诉模板(点击下载
投诉咨询指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


处理动态more
回复:苏先生投诉新电途科技有限公
回复:梁先生投诉河南中安建培教育
回复:柏女士投诉河南仁康教育科技
回复:朱先生投诉中公教育新乡分校
回复:马女士投诉郑州清禾元素整形
公开和解more
苏先生投诉新电途科技有限公司胡乱
郑州李女士投诉到植得口腔植牙面部
张先生投诉洛阳涧西区巴黎风情澳利
王女士投诉河南省智平置业中介公司
何先生投诉郑州三世情缘文化传播有
投诉咨询分析more
八大投诉热点
河南消费网2018年1月投诉分析
河南消费网2017年12月投诉分析
河南消费网2017年11月投诉分析
河南消费网2017年10月投诉分析
典型案例more
在郑州东方整形美容医院整容变毁容
郑州管城区人民医院出“内鬼”花钱
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
汽车公司未履约 消费者享双倍返还
水管爆裂商家搬迁 跨省维权终获赔
投诉咨询评论more
押金已经退还,非常感谢河南消费网的
网店代运营公司涉嫌诈骗,感谢中国消
河南消费网维权真的很给力
禾木家居赔偿5000元
选购过程中设备也有语音提示
企业动态more
韩国民俗学会会长许南春一行参访仰
荣耀时刻!热烈祝贺仰韶酒业集团党委
锚定全国化,发布招募令!仰韶酒业集团
3·15聚焦:诚信仰韶,坚守品质,铸就高
中国陶香与世界共享!仰韶彩陶坊酒陶