目前，国内很多城市都在积极推广道路停车电子收费。这种收费方式不但降低了收费的人工成本、提高了缴费效率，而且杜绝了漫天要价、随意砍价的现象。记者体验了北京的道路停车电子收费后，发现电子收费的确给人们带来了便捷，但因为刚刚开始推广，有些地方还不够完善，给消费者带来了一些困扰。
停车缴费不再讨价还价
记者在北京马连道东街停车时发现，路边停车时没人小跑着过来收费了。以往记者在路边停车时都会有收费员询问停多久，然后说一个价格让记者缴费，赶上节假日停车甚至还会有最低消费20元起价，就是停车10分钟也收20元。怎么会没人收费了？记者仔细观察后发现，路边立了一块橘黄色的收费牌，牌子上的说明显示，此区域路边停车为电子收费。记者停车40分钟后离开，三天后收到一条短信，要求登录北京交通APP自助缴费。
记者下载并打开北京交通APP，点击进入停车缴费，绑定车牌号后就看到了停车记录及需要缴纳费用。缴费可以通过微信、支付宝、银联卡一键缴费，十分方便。记者还发现，APP中有“查找车位”，点击进入后，出现一张地图，上面显示路侧停车位置信息。用户可以直观地看到空余车位情况，绿色代表空余较多，红色代表空余较少，还可以根据定位查找到距离自己最近的停车点。在点击“空余车位”后，记者看到有停车点的名称、距离、收费标准等信息，点击方位图标还可以自动导航到车位位置。这种APP停车缴费的方式不但不用与收费员讨价还价，还能迅速找到车位。
这种自动停车计费是怎么实现的呢？据北京市石景山区城管委静态交通科科长张建介绍，当车辆进入停车位后，高位视频会自动录入车辆信息和停车订单，无需现场管理员操作即可自动创建订单，车辆离场后可自动结算。
据北京市交通委有关人士介绍，北京市电子收费设备以高位视频为主，部分道路暂时使用矮桩视频、地磁、手持终端等方式进行管理。7月1日后全市实施电子收费的约3.8万个车位中，高位视频管理占63%，矮桩视频管理占10%，地磁+POS机管理占6%，POS机管理占21%。今后还将推动各区进一步加大高位视频管理所占的比重，最大限度地减少人为干预因素。
另据了解，目前北京市城六区、通州的全部道路以及延庆区的部分道路均已支持北京交通APP自助缴费。缴费记录会同步到验车机构，如果不缴费，在每年验车的时候，必须补交费用并支付滞纳金才能通过验车。
有的电子眼“视力”不够好
近两个月来，记者在北京上地实验中学附近的路边停车都可以在北京交通APP上查找到停车的信息。7月5日，记者仍旧在此地路边停车，但是直到7月15日也没有查到停车缴费信息。为此，记者还特意回到停车的地点询问管理员。管理员风趣地说：“不收钱还不好，可能是电子眼‘看’走眼了。”
“看”走眼的不止一次，记者是停车没收钱，有的人则是没停车却显示停车了，要收费。北京市民韩先生没有开车出门，却收到短信提示，他的车在北京市西城区锦什坊街产生电子停车收费单。经对比电子眼拍摄截图，韩先生发现他的车和被拍车辆的号牌非常接近。他的车牌是“京QG1”，对方的是“京QGT”——高位电子眼把“T”识别成了“1”。无独有偶，北京市民谭先生的车牌是“京NM”，但被拍的车是“京NH”;北京市民林先生的车牌是“京E”，但被拍的车是“京F”。
据北京市交通委统计，迄今为止，北京市东城区、西城区、通州区道路停车电子收费累计服务车次达797万次，其中存在0.3%的问题订单。虽然比例不高，但是因为基数大，因此有超2万次订单出问题。
高位电子眼为何出现拍摄错误？据悉，高位电子眼拍摄错误主要与现场光照、拍摄角度和障碍物遮挡影响有关，尤其是北京天气转暖后树木树冠会有遮挡。北京上地实验学校附近的停车管理人员对记者说：“你停车没被拍到，就是树叶遮挡电子眼造成的。所以最近我们加大了人工巡查力度，以人工抽查的方式，用手持记录仪拍摄比对电子眼是否拍摄到车牌，拍摄的是否正确。你放心，管理者也在想办法尽量避免出现错误。”
有些问题仍待完善
路边停车不用讨价还价了，但是也不能包月了。一直以来，有不少居民需要把车停在居民区附近的道路两侧。以往长期停车可以和停车管理员商量包月，现在都是电子收费，根本找不到商量的对象。记者了解到，北京马连道东街路边停车以往包月的话为每月500元，但是现在不能包月了，按照道路停车收费标准白天首小时收费10元、第二个小时起每小时收费15元、夜间（19点至次日7点）每两小时收费1元计算的话，一天的停车费用为181元，一个月按30天计算，就高达5430元，实在是有点高。
记者从停车管理部门获悉，部分电子收费停车位附近的小区居民，可申请停车优惠服务。但是具体的优惠标准会根据每个区域不同的规定和条件设定，居民可咨询所在区域的街道办事处并进行办理。
记者拨打北京市西城区马连道社区居委会的电话进行咨询。居委会工作人员表示，如果是小区业主，需要将房产证、驾驶证、行驶证、户口本、身份证复印后提供给居委会，再由居委会提交给交通部门办理。但申请是分批进行的，最终什么时候批下来，居委会也不清楚，停车费用暂时也不确定。
需要完善的不仅是包月问题，还有电子眼“看走眼”后取消收费单的问题。有消费者反映，订单生成很快，但是知道自己“被停车”已经是几天后了，取消错误订单非常费劲。记者以车主身份拨打了北京交通APP提供的热线电话12328。有关人员回答称，第一次停车的三天后会发出短信提醒一次，如果期间未缴费将会在临近30天的前三天进行第二次缴费通知，并由北京市交通委递送“道路停车欠费催缴告知单”。所以一旦发现问题，就要尽快拨打电话投诉。相关部门只要接到投诉就会核实情况，如果投诉情况属实就会退款。但是现在人员有些不足，核实的时间会比较长，需要大家耐心等待一下。相关部门也正在增加人手，加快办理的速度。
任何一项新措施的推行都需要在推广中不断完善，道路停车电子收费也不例外。采访中有不少车主表示，电子停车收费虽然现在还有些问题让人苦恼，但是这种方式杜绝了各种的随意性，让停车收费一下变得有规矩，杜绝了漫天要价坑害消费者的现象，是值得推广的。（来源：中国消费者报） | 
