物业无小事 细微见真情 服务显本色 肩负责任,做业主美好生活的守护者
真情服务 以人为本 碧桂园·十里花海业主凌阿姨由于女儿定居北京不在身边的原因,操作手机等智能设备不熟练,女儿邮寄的智能音箱以及一些单位网上需要填报的数据等等没办法操作,于是拨通了管家王静的电话,管家王静很快就上门帮忙处理,第一时间解决老人的燃眉之难,服务从细节做起,细节决定成败。
情系住户,维系千家万事通,碧桂园·十里花海项目凤凰管家王静兢兢业业为每一位业主尽心尽力的服务。

热情服务 温暖他人 10月25日平顶山天玺项目物管员工朱龙龙获得业主送来锦旗一面。 该业主自住进碧桂园小区后,我们的物管部员工朱龙龙在门岗值班时,经常询问业主有什么可以帮忙的,只要是自己能为业主考虑和帮助的,都毫不犹豫的给业主 提供力所能及的服务 。业主是 一对上了年纪的老人,业主表示 能住在服务这么好的小区,觉得很幸福,我们的优秀员工朱龙龙为业主提供的每项贴心服务,都被业主记在心里,今日特地送来“工作认真,贴心服务”锦旗一面,感谢我们的员工对他的帮助。物业同志响应碧桂园物业跑步服务,微笑服务,专业服务的宗旨,真心换真心,得到了客户的认可,让客户体验到宾至如归的感觉。 
拾金不昧 温暖人心 汝州碧桂园项目案场礼宾员王少杰园区巡逻期间,在游乐场草丛里捡到手机一部,经过核实手机还没有电话卡,想到失主肯定比较着急,赶紧拨打通讯录电话,打了两次终于联系失主,原来是昨天晚上来这游玩丢失的,来回找了几趟没有找到,当时时间比较晚手机还没装卡,想着没希望了,没想到今天能接到电话让去取手机,刘女士说虽然手机没多少钱但是这种服务精神让她心里非常感激,平时只听说碧桂园物业服务细致入微,没想到今天亲身体验了,当即表示再有朋友亲戚买房首推碧桂园,同时表示服务值得点赞,特送来感谢信对此表示感谢。 

乐于助人 赢得信任 平顶山天玺项目业主司先生,今天上午给工程维修服务组赵明、王向浩及物业管理服务部王俊豪各送锦旗一面。司先生在装修到入住期间给物业反映问题,总是第一时间得到解决。在得到业主最近结婚,室内一些遗留问题没得到及时处理,工程部赵明、王向浩对业主家室内一些问题上门及时处理,物管部王俊豪主动帮助业主搬运物品等。物业此举动得到业主的好评,让业主体会到家的感觉。特送三面锦旗,表示对物业人员的感谢。都说:“物业人,是一片叶,弱小身躯可挡狂风,可抗暴雨。” 

沐清晨雾霭而起身,朝朝暮暮,挂一身星月银辉息作,兢兢业业,三百六十五个日月的守望,是楼宇间的窗明几净,四个季节的交替,依旧不变的是物业人脸上的笑容。不忘初心,视客户为家人为朋友,牢记使命,全心全意为客户服务。(来源: 碧桂园豫西南物业) |