河南315消费和解警示平台  河南消费维权新闻线索源  中央驻豫及河南主流媒体新闻线索源返回首页  加入收藏
河南消费网您现在的位置:首页 > 首页栏目 > 网络购物 > 正文

网购清明酒发现包装信息不全 南昌市湾里区质监部门已要求平台对商品下架

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2018-01-12 10:47:24)  来源:中国江西网    万菁

记者万菁

    近日,市民袁先生向本报反映称,去年11月中旬,他表弟在一家电商平台上购买了24瓶清明酒,收货后不久发现,该商品外包装只有二维码和生产厂家的几个简单信息,并无商品生产原料等介绍。因此,袁先生对24瓶“身份不明”的清明酒质量产生质疑。

    反映:商品包装信息不完整

    据袁先生介绍,家住外省的表弟有收藏酒的爱好,并于去年11月15日在某电商平台上一家名叫“蓝滋堂生态特产超市”的店铺购买了24瓶女儿红粮食酒——大塘清明酒,合计4000元。

    “酒到货后,整箱酒便一直搁置在家中。”袁先生称,当表弟闲来无事随意取出一瓶清明酒时,却发现清明酒的商品包装上只有两个二维码,生产公司、产地和电话几个简单信息,连生产原料和生产日期也没有。“我们怀疑这个酒可能是三无产品。”

    调查:电商平台上的商品已下架

    记者通过查询得知,根据《中华人民共和国食品安全法》规定,预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项:名称、规格、净含量、生产日期;成分或者配料表;生产者的名称、地址、联系方式;保质期;产品标准代号;贮存条件;所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称;生产许可证编号;法律、法规或者食品安全标准规定应当标明的其他事项。

    食品经营者销售散装食品,应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容。

    记者从袁先生提供的商品图片上看到,该商品包装袋上印有“扫一扫售价”和“蓝滋堂淘宝官方店”的二维码,生产公司为江西省天滋堂农业科技有限公司,产地为南昌湾里区罗亭镇和一个手机号码,酒瓶本身标明“清明酒20年窖藏”的字样。记者通过软件扫描商品包装上的店家二维码进入了“蓝滋堂生态特产超市”店铺,该店铺首页显示了蓝滋堂清明酒的字样,点击进入却发现,该商品已经下架,无法获取更多详细信息。

    袁先生看着这几瓶“身份不明”的清明酒很是惆怅,不知道其质量是否过关,同时庆幸家人没有食用。据袁先生表示,目前他只希望表弟所购买的清明酒能顺利退货,挽回损失。

    1月10日,新法制报记者跟袁先生一同来到位于南昌市湾里区经济产业园的江西省天滋堂农业科技有限公司,但公司大门已上锁,无法进入。无奈之下,记者拨打包装袋上的手机号码,但对方一直处于无人接听状态。

    据园区工作人员告诉记者,他已经有一段时间未见到该公司负责人到店里来了。

    质监局:将把生产企业列入失信名单

    随后,新法制报记者来到南昌市湾里区市场和质量监督管理局了解情况。该局康副局长介绍,此前他们已经接到投诉反映,并通知工作人员前往公司查看,但公司一直处于关闭状态,无法联系公司负责人。

    康副局长表示,针对该情况,他们便与电商平台取得联系,要求平台对该商品进行下架处理。“清明酒是地方土特产,属于散装食品,而市场上针对酒类的食品监管十分严格,是不能在网上销售的,只能在本地进行散装销售。”对此,康副局长称,该公司在网上销售没有产品说明的清明酒,来源不明确,对食品安全造成一定影响。

    据康副局长透露,他们将进一步追查该公司,尽早为消费者协调退货一事,同时准备在国家企业信用信息公示系统将该企业列入失信企业名单。

    1月11日,记者再次拨打包装袋上的手机号码,对方回应称,公司已经接到相关部门的通知,将电商平台上的商品下架。针对消费者反映的情况,目前公司正在处理,且同意消费者退货退款的要求,但消费者提出要10倍赔偿金,公司表示不能接受,为此他们将再次和消费者进行协商。


上一篇:网络购票改签难更改信息须及时
下一篇:江苏省反诈骗中心提醒:快递公司主动联系赔款多为骗局,务必先核实
河南消费网 河南消费网微信公众平台
您身边的“掌中投诉利器,贴身315专家”!
欢迎关注河南消费网微信(hnxfw315)
河南消费网
相关警示
年轻人成珠宝首饰购买主力军  2024-03-31 11:03:59
新业态、新焦点 网购纠纷需新解  2024-03-18 10:56:40
社区团购短斤缺两,该找谁索赔?  2024-03-09 08:48:29
合力管好二手交易平台  2024-02-19 11:01:51
城乡居民热热闹闹办年货 年货消费带火了哪些全球好物  2024-01-30 14:54:53
春节期间网络销售 郑州将从严查处违法行为  2024-01-25 09:12:21
 
公开和解
我要投诉咨询
投诉咨询 投诉咨询QQ:1822413215
投诉咨询电话 投诉咨询电话:0371-67612315
服务监督 服务监督:18837112315
投诉邮箱 投诉邮箱:zxbhn315@126.com
 投诉模板(点击下载
投诉咨询指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


处理动态more
回复:苏先生投诉新电途科技有限公
回复:梁先生投诉河南中安建培教育
回复:柏女士投诉河南仁康教育科技
回复:朱先生投诉中公教育新乡分校
回复:马女士投诉郑州清禾元素整形
公开和解more
苏先生投诉新电途科技有限公司胡乱
郑州李女士投诉到植得口腔植牙面部
张先生投诉洛阳涧西区巴黎风情澳利
王女士投诉河南省智平置业中介公司
何先生投诉郑州三世情缘文化传播有
投诉咨询分析more
八大投诉热点
河南消费网2018年1月投诉分析
河南消费网2017年12月投诉分析
河南消费网2017年11月投诉分析
河南消费网2017年10月投诉分析
典型案例more
在郑州东方整形美容医院整容变毁容
郑州管城区人民医院出“内鬼”花钱
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
汽车公司未履约 消费者享双倍返还
水管爆裂商家搬迁 跨省维权终获赔
投诉咨询评论more
押金已经退还,非常感谢河南消费网的
网店代运营公司涉嫌诈骗,感谢中国消
河南消费网维权真的很给力
禾木家居赔偿5000元
选购过程中设备也有语音提示
企业动态more
韩国民俗学会会长许南春一行参访仰
荣耀时刻!热烈祝贺仰韶酒业集团党委
锚定全国化,发布招募令!仰韶酒业集团
3·15聚焦:诚信仰韶,坚守品质,铸就高
中国陶香与世界共享!仰韶彩陶坊酒陶