河南315消费和解警示平台  河南消费维权新闻线索源  中央驻豫及河南主流媒体新闻线索源返回首页  加入收藏
河南消费网您现在的位置:首页 > 首页栏目 > 网络购物 > 正文

网购退货需谨慎 蚂蚁借呗等多家沦为诈骗工具

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2017-05-24 15:19:32)  来源:中金社    

近日,南京多位市民遭遇了一种非常新型且刁钻的诈骗。骗子的套路是冒充网购客服,谎称卖出的东西有质量问题,退款退到了“来分期”和“蚂蚁借呗”等网贷平台中,但多退了很多钱,让市民到“来分期”和“蚂蚁借呗”中把钱提出来还回去。

  一些不了解情况的市民到“来分期”和“蚂蚁借呗”中查看,误把信用额度当成了所谓的退款金额,还把钱提出来汇给了骗子。结果不但钱被卷走,还因为从网贷平台中提钱背上了债务。记者获悉,被利用的网贷平台不仅有“来分期”和“蚂蚁借呗”,还有“马上金融”“360借条APP”“趣店”等。

  案例1

  多退笔钱在“来分期”里,麻烦还一下

  结局:提现后扫了陌生二维码,钱没了还背债

  5月7日晚上8点左右,南京市民李女士来到玄武门派出所报案,称自己不仅被骗了4902元,还背上了4902元的债务。

  原来,约一个小时前,李女士接到自称是淘宝网客服的电话。对方表示,李女士4月22日在他们店里花49元购买的童装裤子质量有问题。不少买家反映,买回去之后孩子穿了都得了皮肤病,现在商家决定召回,并对客户进行双倍赔偿,退款一共是98元。

  随后,这名“客服”告诉李女士,他们已经通过支付宝的“来分期”“蚂蚁借呗”分别给她打了5000元,一共转账是10000元。

  李女士打开手机,查看支付宝后表示并未收款。“客服”则说,支付宝里有个应用叫“来分期”,钱打到那里面了,打开就能看到。

  李女士进入“来分期”,被告知自己的信用额度为8500元。“客服”称,这8500元里面,有5000元是他刚刚转账过来的,打款使得李女士的信用额度提高了,李女士可以从“来分期”里提现5000元,把多退的4902元还给他们。

  紧接着,客服发了一个二维码过来,让李女士提到钱后支付宝识别二维码,就可以把钱还给他们了。由于“客服”准确地说出了李女士的交易信息,听起来态度还挺真诚,所以她信以为真。

  李女士按照“客服”要求,通过“来分期”提现5000元,并用支付宝识别了对方发来的二维码,扣除98元的裤子“理赔款”后,向对方的账户转账“退还”了4902元。

  事情还没完,该“客服”又要求李女士进入支付宝中的“蚂蚁借呗”,从里面再提5000元退还给他,李女士这时起了疑心,进行追问,结果该“客服”直接挂断了李女士的电话。李女士觉得不对头,可能被骗,赶紧到玄武门派出所报警。

  案例2

  从“蚂蚁借呗”提现,扫二维码能获赔

  结局:所谓三倍赔偿没拿到,还损失好几万

  无独有偶,5月8日晚9点,市民童小姐也来到玄武门派出所报案。童小姐和李女士的遭遇类似,但被骗的额度更大,超过3万元。

  经了解,童小姐是南京一所高校的在读研究生,5月8日下午4点半左右,她正在化验室做实验,突然接到自称是某内衣公司客服的电话。对方是一名年轻男子,说着一口标准的普通话,“您上个月通过淘宝网在我公司官方旗舰店购买的内衣有质量问题,不少客户反映穿完之后会皮肤过敏,公司现在要对这款内衣进行回收,并对客户进行三倍理赔”。

  童小姐问对方如何理赔,“客服”让童小姐先在支付宝上添加其为好友,然后告诉她,需要把“蚂蚁借呗”里面的额度全部提现到余额宝,再扫描他发过来的公司二维码,随后退款通道将会打开。

  为了获得三倍赔偿,童小姐在这名“客服”的指导下一步步操作,分别在“蚂蚁借呗”“马上金融”“360借条APP”“趣店”4个网络借贷平台里借款共33000元,前后共6次扫描对方发来的二维码。民警调查发现,该二维码根本不是什么退款通道,实际上是付款链接,童小姐最终被骗了32998元。

  警方提醒

  一定要记住这点:

  发二维码和链接的客服是骗子

  目前,南京玄武门派出所已经立案侦查这两起案件。民警通过案件串并,发现今年以来南京市共发生类似案件数十起,目前警方正全力开展进一步侦查工作。

  民警告诉记者,信用额度是银行等金融机构对借款者信用的一种评价,信用越高者信用额度越高,能借到的钱也越多。不过,信用额度只表示你能借到多少钱,并不代表你账户里已经有这么多钱。作为网贷平台,“来分期”、“马上金融”、“360借条APP”“趣店”给出的信用额度也一样,也只表示借款者最高可以借到多少钱。

  这些网贷平台有的独立存在、独立运营,有的和支付平台捆绑在一起,以第三方应用的面目出现。这些网贷平台基于日常积累的个人信用,为一些暂时缺钱的人提供小额贷款,从里面提现就意味着你在向他们借钱,是他们的债务人。很多和李女士一样的受害人,光会用这些支付平台收付款,对其内部的深层次功能不了解,对网贷平台的性质更是一无所知,真的以为这只是一个日常打款退款结算的渠道,便点击了“提现”。殊不知,这一点击就意味着从网贷平台借了钱,成了他们的债务人,要承担还款责任。

  针对此类骗局,警方提醒广大市民,不管付款方式如何变化,有一个很好的应对方法就是,只要是“网购客服”主动要加QQ、加支付宝好友、发二维码、发链接,基本就能判定对方是骗子,特别是当对方提到网购平台,那就肯定是诈骗。广大市民如果收到此类诈骗信息,不要轻信,应立即挂断电话,通过网购平台官方客服核实,如需要可第一时间向公安机关报警。

上一篇:消费者网购问题商品换货遭拒 律师:亚马逊中国应担首责
下一篇:研究生考博网购试卷被骗2万多 民警冻结账户挽回损失
河南消费网 河南消费网微信公众平台
您身边的“掌中投诉利器,贴身315专家”!
欢迎关注河南消费网微信(hnxfw315)
河南消费网
相关警示
自贡女子网购退货被拒 工商相助督促商家退款  2018-01-17 15:03:23
消费者网购退货1公斤内免运费  2017-09-06 10:51:20
网购退货遭遇假客服 扫二维码损失12万元  2017-09-04 15:05:15
谎称网购退货 一说8000多元不见了  2017-07-06 15:34:54
网购退货被骗 两小时追回全款  2017-04-01 09:53:08
 
公开和解
我要投诉咨询
投诉咨询 投诉咨询QQ:1822413215
投诉咨询电话 投诉咨询电话:0371-67612315
服务监督 服务监督:18837112315
投诉邮箱 投诉邮箱:zxbhn315@126.com
 投诉模板(点击下载
投诉咨询指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


处理动态more
回复:苏先生投诉新电途科技有限公
回复:梁先生投诉河南中安建培教育
回复:柏女士投诉河南仁康教育科技
回复:朱先生投诉中公教育新乡分校
回复:马女士投诉郑州清禾元素整形
公开和解more
苏先生投诉新电途科技有限公司胡乱
郑州李女士投诉到植得口腔植牙面部
张先生投诉洛阳涧西区巴黎风情澳利
王女士投诉河南省智平置业中介公司
何先生投诉郑州三世情缘文化传播有
投诉咨询分析more
八大投诉热点
河南消费网2018年1月投诉分析
河南消费网2017年12月投诉分析
河南消费网2017年11月投诉分析
河南消费网2017年10月投诉分析
典型案例more
在郑州东方整形美容医院整容变毁容
郑州管城区人民医院出“内鬼”花钱
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
汽车公司未履约 消费者享双倍返还
水管爆裂商家搬迁 跨省维权终获赔
投诉咨询评论more
押金已经退还,非常感谢河南消费网的
网店代运营公司涉嫌诈骗,感谢中国消
河南消费网维权真的很给力
禾木家居赔偿5000元
选购过程中设备也有语音提示
企业动态more
韩国民俗学会会长许南春一行参访仰
荣耀时刻!热烈祝贺仰韶酒业集团党委
锚定全国化,发布招募令!仰韶酒业集团
3·15聚焦:诚信仰韶,坚守品质,铸就高
中国陶香与世界共享!仰韶彩陶坊酒陶