近日，江都市民刘女士网购时，接到“客服”电话，称货物出现问题需要退款。刘女士按对方说法操作，被骗1600余元。
刘女士称，事发前，自己确实在网上买了东西，不久便接到一个自称客服人员的电话，称商品出现问题，他们愿意给刘女士3倍退款，随后便给她发了一条短信，让她点击链接并完成退款操作。刘女士按照指示，输入了银行卡号等信息，没想到不久便接到银行扣款的短信提醒，卡内的1600余元被转走。直到此时，刘女士才知道自己上当，赶紧报警求助。
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