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全国政协委员 金李

明确直播带货行业准入标准

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2022-03-11 15:04:21)  来源:中国消费者报    孟刚

  ●背景
  直播带货对促进激发消费市场活力具有积极意义,但目前还存在着一些问题。
  ●建议
  明确直播带货的行业准入标准,比如各种直播带货资质,包括实名制、产品许可证、直播带货资质许可等。
  完善相应的追责体系。一是针对直播平台的追责体系,要求直播平台严把质量关;二是对出现假冒伪劣产品的直播商家进行追责。
  投诉渠道也需要加以完善。一方面应专门针对直播带货问题设立投诉渠道,另一方面可以要求直播平台设立打假投诉机制,便于购买者维权。可以要求直播带货平台、直播带货企业、直播带货个人,在带货前对于投诉渠道进行介绍,从而有效宣传直播带货的监管。(来源:中国消费者报 孟刚/整理)


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投诉咨询指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


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