2014年12月14日，陈某在某网络交易平台上，从名为“新纪元U时代”的卖家处支付23元购买U盘一个，交付方式为卖家“包邮”。卖家于2014年12月15日交邮，陈某于2014年12月20日收到卖家交邮的U盘。但陈某在使用U盘过程中发现不能正常使用，但其既没有与卖家进行联系，也未向淘宝公司投诉，更未申请淘宝公司披露卖家信息。 陈某认为“新纪元U时代”的卖家存在欺诈行为，且因网络平台不能提供经营者的真实姓名、地址及有效联系方式，致其合法权益受到损害并无法主张权利，对此网购平台应承担赔偿责任，故诉至法院，请求网购平台向买家陈某退款23元及赔偿损失500元。庭审期间，网购平台向买家陈某披露了“新纪元U时代”的卖家信息，经陈硕当庭核实信息属实。 西安市新城区人民法院经审理认为，买家陈某在得知购买的U盘无法正常使用后，没有向卖家告知，亦没有向网购平台告知并申请披露卖家信息。该网购平台出庭应诉时当庭向陈某提供了销售者的信息，经陈某核实后确系卖家信息，故网购平台不存在不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的情形。另外，陈某所购买的U盘不能正常使用系质量问题所致，并非销售者存在欺诈行为，故陈某请求淘宝公司承担退款及增加赔偿责任没有法律依据，遂判决:驳回陈某的诉讼请求。 宣判后，陈某提起上诉，西安市中级人民法院经审理后判决:驳回上诉，维持原判。 | 
