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“剁手党”谨防购物欺诈陷阱

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2018-12-13 14:42:46)  来源:河南日报    李凤虎

  12月12日,省公安厅通报全省打击治理电信网络新型违法犯罪情况。今年以来,全省警方共破获电信网络诈骗案件3.73万起,抓获犯罪嫌疑人1.37万名,成功劝阻4.3万人免遭诈骗,为群众挽回损失近3亿元。

  岁末年初也是各类诈骗案件高发期。当日,省公安厅发布电信网络诈骗手法,提醒广大群众增强防骗意识,提升识骗能力。

  小心无良商家诈骗。警方建议消费者认真查看卖家的信誉,核对购物的网站是否为电商官网,不要轻易点击商家给你的链接。

  谨慎转换付款方式。目前网购的付款方式很多,消费者如遇支付问题应及时联系相关客服,不要轻易转账汇款。

  远离木马或者钓鱼网站。消费者网络交易时,小心商家直接发送的文件,不要随便接收打开。如果打开后出现报警等提示,请立刻终止购物及时进行杀毒。

  冷静对待低价商品。面对“团购”“秒杀”“特价”等优惠活动要冷静对待,警惕价格低得离谱的商品,或许那就是个骗局。

  验货环节别省。收到快递的时候一定要当面打开验收货物,如有问题消费者可拒签快递单,然后联系卖家。

  省公安厅有关负责人表示,若消费者发现网购被骗,要及时向公安机关报案,保留好购物证据,包括聊天记录截图、网银交易信息等,便于警方收集线索。此外,消费者的网银或支付宝里不要存太多的钱,设置的密码级别要复杂,在手机上下载安全软件,可以对虚假网址进行有效拦截,从源头上保护个人信息、财产的安全。


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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


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