投诉者情况
姓 名：刘先生
电 话：138****1765
地 址：河南省郑州市纬五路
投诉类别：其他服务
投诉对象情况
投诉对象名称：大豫家政（郑州大豫家政服务有限公司）
地
址：郑州市北环路交园田路江山商务广场6楼620室
联系方式：0371-66662299
投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
我去年买了一套房子，本想着快要交房了到时候打扫卫生肯定少不了保洁服务，我见大豫家政公司正在搞活动，而且大豫公司还宣称自己是"中国家政企业百家诚信单位”、“全国家庭服务业先进单位”、“郑州市家政协会优秀服务单位”、“郑州市重点企业合法保护单位”诸多称号，我就购买了大豫家政的服务卡1000元。没想到，房子因开发商问题被延迟交房，前不久才交了房，我这才用上之前购买的家政服务卡，可是当我拨打上面的服务电话时都显示空号了，我就去找到这个公司，他们却说这服务卡过期作废不能使用了。
我仔细看了服务卡，上面明明没有写有效期怎么能说作废就作废呢？我花钱买的家政公司有什么权利终止服务？
为了入住我不得不花价钱另找其他家政公司打扫房屋，强烈要求大豫家政退钱，并赔偿我相关损失。
投诉请求：
一、强烈要求大豫家政退钱
二、并赔偿我找其他家政公司打扫损失的500元钱。
三、请媒体给这样的黑心家政公司给以曝光。
现有证据：服务卡和服务手册
2018年01月23日14时41分，中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了大豫家政（郑州大豫家政服务有限公司）。
2018年01月23日15时05分，大豫家政回复中国消费者报河南消费网，内容如下：刘先生反映所持有的并不是服务卡，而是保养券。因为这批保养券是2013年4月21日的时候印制的，我们一共印制了20本，当时都拿去给酒水公司抵换酒水了。刘先生估计也是从酒水公司那里获得的，酒水公司当时可能也没跟刘先生讲清楚。因为上面写着有效期2年呢，现在都已经2018年了，已经过了有效期，所以并不是我们的责任。但是本着我们顾客至上的服务态度，如果刘先生有家具、地板保养需要，只要给我们打电话，我们会继续提供服务，并且保养券1000元仍可正常抵用。
2018年01月23日15时10分，中国消费者报河南消费网进行回访，消费者刘先生表示：是自己没看清楚，对方也已经解释过了，对方也愿意继续提供1000元的服务，非常感谢河南消费网的帮助。
中国消费者报河南消费网法律顾问河南尚天律师事务所王红伟点评: 本案是一起较为典型的侵害消费者合法权益的行为，不管刘先生是如何得到的家政服务保养卡，面值即是消费者的财产，既然上面有填写有效期至x年x月x日的地方，而家政公司在未填写的情况下，在消费者使用时告知已经无效，显然有失公平。 本案中商家以几年前印制时间为起始时间显然站不住脚，根据《消法》第四条“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”之规定，有义务为消费者继续履行提供服务。 | 
