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我的号码谁做主?郑州一男子交费办理“停机保号”没保住

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2019-04-28 15:40:05)  来源:河南广播电视台      

  我们都知道,手机号虽然仅仅是一串数字符号,但是它具有唯一性。在正常使用期间,只能记录在一个人名下。但是,郑州的李先生向我们反映,说他正常交费的手机号,突然被别人使用了,这是怎么回事呢?

  李先生说,他刚刚拨打的这个手机号码,本来属于自己,不过现在却成了别人的。这是怎么回事呢?

  李先生告诉记者,2017年7月24号这一天,他在联通公司郑州经开区营业厅,交了100元钱,对这个尾号是8808的联通手机号,办理了20个月的停机保号业务。

  可出乎李先生意料的是,钱交了,号码却没有保住。

1.png

  手机号还在停机保号期间,怎么就被别人用了呢?

2.png

  对于这种说法,李先生不能接受。

  对于出现的问题,联通公司郑州经开区营业厅的郭经理给出了这样的解释。

  郭经理说,由于业务人员的失误,造成李先生虽然对尾号8808的手机号办理了停机保号业务,但最终的结果却被是因欠费停机,号码被注销。

  联通公司郑州经开区营业厅 郭经理

  之所以为什么会欠费销户,因为他没有办成停机保号业务,套餐费是每个月固定的,它会要扣除的,扣除完没有钱就被销户了。营业员愿意给您

  承担一定的损失,补偿您1000元,然后再给您找相似的号码,但是您要说必须要回原来的号码,我觉得咱个人来讲,我的号码已经办理用一年了,现在这个号码的用户他也不愿意销户让你用,这个我们也没办法强制把人家的号码要回来。我觉得您自己也能理解这个情况。

  李先生说,他曾多次给这个手机号码现在的持有者联系,但效果都不理想。

  李先生:

  我们现在只希望拿回这个号码,是因为想把号码绑定的QQ号码找回来,因为这QQ空间里还存了一些小孩子的照片。

  那么,对于李先生的遭遇,究竟有没有更好的解决路径?手机号码绑定的资料又能否找回?我们也将继续关注。


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