消费者到驾校考驾照，足额交纳了学费，并通过自己的努力，一路“过关斩将”，完成了驾驶员考试的全部科目，然而，当欢天喜地去驾校领取《机动车驾驶证》时，却被告知得先交“取证费”，否则就甭想领证。如果消费者户籍在外地，还得另外交纳一笔几百元的“办证费”。这样乱收费的情况，就存在于吉林省辽源市东丰县的一些驾校中。10月30日，《中国消费者报》记者接到部分驾校学员反映的情况后，前往东丰县进行了调查。
领驾照被强收“取证费”
30岁的王先生在吉林辽源市东丰县做建材生意，需要经常到长春、沈阳等地谈业务，由于不会开车，生意上受到很大的影响。前不久，王先生花6万多元买了一辆二手轿车，自己准备考驾照。
王先生告诉记者，他报名的是东丰县东宝驾驶员培训学校。报名时，该驾校负责人向他保证，只要交纳相关培训费用，通过了驾考就能拿到驾照。按照该驾校的收费标准，王先生交纳了1800元的培训费用。经过认真学习，从科目一到科目四，王先生通过了严格的考试。
在盼望中，王先生终于接到驾校的通知，可以去驾校领取《机动车驾驶证》了。一想到驾驶证就要到手，可以开车上路了，王先生的心里十分高兴。他来到驾校办公区，负责接待的一名工作人员要他交纳60元的“取证费”，并称“每一个通过驾驶员考试的学员都得交”。“取证用不了那么多钱吧？每个学员收60元，这得收多少钱？”王先生对收费提出质疑，不愿意交纳，与对方理论，双方发生争执。迫于无奈，王先生最终还是交了60元钱，才领回了自己的《机动车驾驶证》。
该驾校的另一位学员告诉记者，除了“取证费”，他还被收取了一笔300元的“办证费”。原来，该学员的户籍不在本地，考驾照需要办理当地的《居住证》。“驾校说这300元是按有关部门规定办理《居住证》收取的费用，不交不行。”该学员虽然对这项收费产生了怀疑，但为了顺利参加考试拿到驾照，只能忍气吞声地交了“办证费”。
多所驾校违规收费
10月30日10时许，《中国消费者报》记者来到位于东丰县城郊的东宝驾驶员培训学校。在该驾校办公区内，一名30多岁的男子正在咨询报名和考试相关情况。在咨询过程中，该驾校一名江姓工作人员表示，学员考过了科目四后，来驾校领证时，要额外交纳60元的“取证费”。“因为东丰县交警部门不能发证，得到辽源市交警部门去取证，向学员收60元钱，其实就是取证的费用。”该工作人员说。
随后，记者以外地学员的身份咨询报名一事。该工作人员表示，如果户籍不在本地，需要另外交纳300元的费用，由他们帮助办理辽源市的《居住证》，学员如果没有《居住证》就不能参加驾考。
记者实地调查发现，除了东宝驾驶员培训学校，目前东丰县其他一些驾校也都向学员收取所谓的“取证费”和“办证费”，金额从80元至100元不等。
记者走访了东丰县通达驾驶员培训学校、东丰县平安驾驶员培训学校等驾校。负责报名的工作人员均向记者表示，领取《机动车驾驶证》需要交纳100元的费用，此外，如果是外地户籍，还需要交纳300元的办理《居住证》费用。
在对上述驾校的调查中，部分正在练车或准备考试的学员向记者透露，在该县，驾校收取“取证费”“办证费”的行为已经存在很长时间了。有的学员取证时拒绝交费，遭到驾校工作人员的漫骂，如果不交钱，他们的驾驶证就会被驾校扣押。正在考取驾照的学员意见较大，希望有关部门责令取消乱收费。
乱收费应依法取消
针对驾校以学员户籍不在本地为由收取300元的“办证费”，记者采访了解到，其实，学生、外来务工人员和外来经商人员与本地学员的费用是一样的，区别就是需要到派出所开具一个证明，外来人员只需到派出所登录全国联网的警务信息综合应用平台，就能调出相关情况。调取该证明是免费的，但却被驾校当成了敛财的工具。
11月3日下午，记者就此事采访了东丰县运输管理处。据该处驾训科尹科长介绍，目前，驾校收费市场已经放开，由驾校自主定价。但部分驾校向学员收取“取证费”及“办证费”，属于额外收费，与驾校的正常收费无关。因此，学员认为不合理或者自己的合法权益受到了侵害，可以向东丰县价格监督检查局进行投诉和举报。驾校乱收费行为，由该局进行调查处理。
吉林省消费者协会消费指导与组织联络部主任宗守运表示，《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易的权利。驾校收取“取证费”“办证费”是典型的乱收费，因为学员交纳的学费里就已经包括了全部费用。驾校应该提供优质的服务，在学员领取驾驶证时，不应该故意设置障碍，巧立明目强行收费，该行为侵害了学员的合法权益，必须依法取消。
宗守运提醒消费者在驾校报名学车时，要和驾校签订驾驶员培训合同，对相关费用列举清楚，看清合同上的条款，是一次付清还是分几次付款，出现纠纷后一切都以合同为准。
10月30日下午，东丰县价格监督检查局局长国艳表示，该县部分驾校向学员收取“取证费”“办证费”的行为，没有经过价格主管部门批准，属于违规收费。该局将组织相关科室执法人员对该情况进行调查，并依法作出处理。《中国消费者报》将继续对此事予以关注。 | 
