在12月3日“国际残疾人日”即将到来之际，河南省消费者协会、河南省残疾人联合会发布联合倡议“共同促进公平消费环境、合力保护残疾人消费权益”。 一、严格落实法律法规，保障残疾人消费权益。贯彻落实《民法典》《消费者权益保护法》《残疾人保障法》等法律法规要求，坚持公平、平等原则，反对在消费中歧视残疾人，努力消除残疾人的消费不便和消费不公现象，促进残疾人平等参与消费活动，公平享有消费者权益，共享经济社会发展成果。 二、加快完善公共服务体系，提升残疾人消费品质。在教育、医疗、养老等基本公共服务领域，支持和鼓励提供适合残疾人的公共服务产品，补齐残疾人基本公共服务短板，加快提升残疾人均等享有基本公共服务的水平。加快完善满足残疾人个性化、多元化和多层次需求的服务体系，不断提升服务的便利化和可及性，为残疾人提供价格可负担、质量有保障的普惠性公共服务，释放残疾人消费潜力。顺应残疾人需求增长和消费升级趋势，培育和发展高品质多样化的生活服务，满足残疾人对美好生活的需要。 三、保障残疾人专用产品质量，促进消费安全。我们呼吁，各级各类经营者要强化质量安全主体责任，严格按照国家标准，保障盲杖、助听器、人工耳蜗、轮椅等辅助器具的生产质量，增强残疾人专用产品的供给能力，扩大市场有效供给。 四、多渠道宣传消费知识，增强残疾人消费意识。丰富宣传内容，加大宣传力度，创新宣传形式，开展维护残疾人消费权益的宣传工作，在各类别残疾人中广泛普及相关消费知识，提高残疾人对消费权益的自我维护意识，提高全社会维护残疾人消费权益的意识，营造安全、放心的消费环境。 五、畅通维权救济渠道，使残疾人消费者获得实实在在的安全感。建议各商家优化提升残疾人售后服务，提高消费纠纷化解效率，畅通残疾人绿色维权渠道，对出行不便的残疾人消费者提供上门售后帮助，让残疾人消费者的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。 12月1日，河南省消费者协会韩晓明秘书长接受中国消费者报记者采访时表示：“1992年第47届联合国大会通过决议，将每年的12月3日定为‘际残疾人日’，2022年中国消费者协会消费维权年主题为‘共促消费公平’；河南省消费者协会和河南省残联发布这次联合倡议的目的就是要更好地保护残疾人的尊严、权利和幸福！”
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