自新冠肺炎疫情发生以来，信阳市场监管局按照市委市政府决策部署和省市场监管局工作安排，充分发挥市场监管部门综合职能作用，担当作为，有力有序有效统筹推进疫情防控和服务经济发展各项工作，成效明显。 高压打击哄抬物价行力。坚持从严从快从重处置价格投诉举报案件81起、处罚57起，分三批在各媒体、平台进行集中曝光。其中快速处置办理国务院批转总局交办的乱收费案件1起，圆满完成总局和央视曝光的省政府领导批转省局交办的“天价大白菜”案件1起。由于疫情防控价格监管成效显著，信阳被全省通报表彰。 严格防疫用品质量监管。向各医疗生产经营企业、医疗机构、药店广泛发布告知书，签订承诺书，召开约谈会，部署开展查处生产销售“三无”、假冒伪劣、以次充好防疫用品专项行动，全力保障防疫用品质量安全可靠。查获假冒等问题口罩10万多只、消毒液等防疫防护用品350多件，查处一超市销售高价包菜案、罚款100 万元，联合公安机关查处一起涉嫌销售假冒伪劣医疗器械案，收缴涉嫌假冒口罩5.5万多只、一次性输液器近300箱。 全面加强食品安全监管。开展“米袋子”“菜篮子”等重点食品专项监督抽检，检查批发市场、农贸市场、商超等食品销售者2万多家次，开展食品抽检110批次，合格率达99.8%。加大对倾向性、区域性问题的检查督查力度，发现、责令整改食品安全风险隐患227个、立案67件。 严防野生动物交易。全面落实“驻场值守”制度，加强市场巡查检查。继后期复工复产和各市场逐步开放之后，全面排查农贸市场、超市、餐饮单位以及网络交易渠道，严禁任何形式野生动物交易活动，有效遏制违法违规经营野生动物上市及其制品交易行为。 加大复工复产帮扶力度。2月5日率先发出运用网络全程电子化办理营业执照的倡议，广泛公布注册登记及咨询联系电话，推出证照办理“五个办”服务新举措，2月15日发布支持全市经济社会平稳健康发展的“30条”措施。帮助新设立、转型8家口罩、防护服等医疗器械生产销售企业。信阳市市场监管局党组书记张向阳亲自安排实行“点对点”支持潢川县局2个小时帮办一家服装企业完成变更和生产许可手续，新县县局局长陈炜亲自送照上门，平桥区局为企业提供“邮寄办”和“预约办”服务，先后成功支持2家公司转产、投产医疗器械一类、二类生产和销售业务。浉河区局开辟绿色通道，为生产口罩企业快速办理登记，当场发照。全力支持“信阳毛尖”开采，建立春茶企业复工复产帮扶机制，及时协调解决复工企业、个体工商户及茶农防控物资保障、原料供应、物流运输等问题。同时，大力开展计量、标准、认证认可、检验检测服务，为市场主体复工复产提供有力支持。 快速高效处理消费投诉。依托“全国12315平台”和信阳12315热线话务平台，实施24值班值守，所有投诉举报做到及时受理、及时分流、及时办理、及时督办、及时回复、及时上报。自1月24至4月15日，全市共受理消费者投诉、举报、咨询15778件，其中投诉1595件、举报356件，所有投诉、举报件快速转交辖区市场监管部门处理，办结率达98.37%。 当前，全市市场监管系统继续认真落实市委市政府部署和要求，顺势而为，及时调整工作着力点和应对举措，统筹抓好疫情防控、市场监管和服务全市经济社会发展等工作。
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