本报讯（记者冯松龄）近日，针对“抖音”短视频平台涉嫌发布售假视频的舆情报道，北京市工商局海淀分局及时对该平台经营主体北京微播视界科技有限公司进行约谈。4月19日凌晨，抖音短视频官方头条号称，制假售假视频等行为不仅涉及违法，伤害用户的正当利益，也伤害“抖音”的声誉，欢迎广大用户成为其社会监督员。
针对本次舆情问题，海淀工商分局向企业发布行政提示书，并提出几点建议：一是高度重视本次舆情问题，强化主体责任意识，履行网络服务提供者义务，及时反馈调查处理情况。二是完善维权机制，有效控制事态，高效处理关于平台的投诉、举报问题，切实保障民众利益。三是加强技术监测与人工审核力度，通过系统技术筛查违法视频、广告文本，即时阻断违规直播，同时结合人工审核，对违法视频迅速做筛查下线处理。四是健全内部管理制度，完善对“抖音”平台注册用户的身份认证、分级管理及跟进整治的管理流程，从源头避免为售假内容提供传播基础，并立足企业长远发展，完善制度建设。
受约谈企业表示高度重视此次舆情问题，全面接受约谈建议并将严格落实，反思排查企业管理的薄弱环节，重新定位产品开发，积极探索发展模式，从而更好地履行企业主体责任和社会责任。
针对被约谈一事，“抖音”表示，因平台上有用户发布售假视频，“抖音”被工商部门约谈。“抖音”对此进行了专项整治，查删视频805个，封禁账号677个，添加违禁关键词67组。4月11日，“抖音”已经主动关闭了直播功能。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，此次约谈是落实《网络安全法》等互联网信息安全和内容安全法律法规的整治行动，是依法约谈和依法查处。这也反映了社会，特别是广大学生家长和学校保护未成年人权益的呼声，既是对严重损害社会公共利益乱象的反思，又是尊重家长监护权的体现。
朱巍建议，短视频平台要落实主体责任，将社会效应和公共利益放在商业利益之上，要将法律底线作为商业活动最低标准。同时，相关部门要加强对短视频平台利用大数据算法分发程序的监管，平台应将分发算法、热门推荐等算法向政府公开备案，畅通举报渠道，建立健全“政府、平台、社会”三位一体的监督体系。
中国不良资产行业联盟首席经济学家盘和林认为，工商部门及时约谈“抖音”，并提出了技术监测、人工审核、健全内部管理制度等建议，有助于减少短视频平台违法事件的发生。当前，短视频平台还处于“野蛮生长”的粗放式发展阶段，售假视频和低俗直播挑战了法律和社会公序良俗的底线，不利于整个行业良性发展。规范化、法治化发展是每个行业必须遵循的商业底线，也是短视频平台的生存之路。
4月19日，“抖音”总裁张楠回复《中国消费者报》记者采访时说，网络主体要持续提高自己的标准和社会责任感，建设正能量的视频内容池。平台将引入更多的社会监督，帮助“抖音”完善审核标准，斧正内容导向。 | 
