相对其他小家电，洗碗机在国内消费普及率并不高，部分消费者担忧其“费水、费电、洗不干净”。日前，广东省消费者委员会联合佛山市消费者委员会，开展了家用洗碗机产品的比较试验。
采样
本次比较试验通过电商平台购买了10款洗碗机样品。购样价格从 3199元/台到 6599元/台不等，基本涵盖了市场上常见的嵌入式、柜式、台式、水槽式4种洗碗机。
检测
本次比较试验设置了问卷调查、实验室检测、用户体验三大环节。共有400名消费者参与问卷调查。试验选取了强制性安全测试项目中风险较高的13个测试项目，以及与消费者使用密切相关的洗涤、干燥、能效指数、水效指数、噪声、除菌率和用户体验等7个推荐性性能项目进行检测。用户体验环节邀请了80名志愿者参与体验，对产品安装、说明书易读性等8个参数项目进行体验。
指标解读
强制性安全测试
○欧尼尔接地措施不达标
强制性安全测试是对商品最基本的使用安全进行的一种检验，检验目的是为了保障消费者的人身财产安全及消费者的合法权益。本次测试10款样品中有一款标称欧尼尔（PX-802）的样品存在接地措施项目不符合标准要求，可能增加用户触电风险，已督促相关企业重视并整改。
洗涤性能
○总体效果理想
试验模拟国内消费者的日常烹饪习惯，使用中式餐具作为检测用具，使用牛肉、猪肉、鸡蛋、牛奶、燕麦粥、菠菜等常见食材作为模拟污染物，洗涤的条件设定为餐具使用后放置在空气中较长时间污迹已变干的状态。
从测试结果来看，10款洗碗机样品的洗涤性能总体较为理想，仅有个别餐具存在少量污迹残留。标称美的（WQP8-W3908J-CN）、西门子（SC73M810TI）、格兰仕（W45A3A401S-0S）、海尔（EW9818J）、华帝（XWSC-30GB01M）5款洗碗机样品表现较为优异，均能清洗干净顽固的模拟污迹。
干燥性能
○欧尼尔 美的无水渍
干燥性能是家用洗碗机重要的性能指标之一，清洗后干燥的餐具能有效避免细菌滋生，也能给消费者带来更好的用户体验。
本次试验通过对样机清洗后的餐具干燥程度进行评价比较后发现，标称欧尼尔（PX-802）、美的（WQP8-W3908J-CN）、格兰 仕（W45A3A401S-0S）、海尔（EW9818J）、西门子（SC73M810TI）5款洗碗机样品表现较为优异，烘干后的餐具基本没有水渍残留。其中，标称欧尼尔（PX-802）、美的（WQP8-W3908J-CN）的两款样品干燥性能表现为五星。
成本
○一次约1.6元
使用洗碗机的成本主要有电费、水费以及洗涤剂费用。
经过对10款样品的测试结果统计发现，进行一个节能/标准周期（即洗涤、漂洗、干燥一次）的耗电量在0.533kWh至0.85kWh之间，平均耗电量为0.66kWh/次，电费约为0.32元/次；平均耗水量为8.2L/次，水费约为0.23元/次；以某品牌洗碗块为例，洗涤剂成本约为1.1元/次。总体来说，本次试验的洗碗机样品进行一个节能/标准周期的成本平均约为1.6元。标称老板（WQP6-W771）的样品能效指数和水效指数均最小，是10款样品中最省电、省水的一款。
除菌率
○超99.9%
市场上宣称具备除菌功能的洗碗机产品越来越多，具备除菌功能的洗碗机更受消费者的青睐，除菌功能有成为洗碗机标配功能的趋势。本次除菌性能测试是用人工污染餐具的方式进行，将微生物菌悬液制备成餐具污染物后涂覆到餐具上，烘干后装载到洗碗机中，按指定的测试程序运行，对污染餐具在测试程序运行前后的含菌量进行计数，计算除菌率，评价洗碗机的除菌性能是否符合标准的要求。
通过检测，10款宣称带除菌功能的洗碗机样品除菌率均＞99.9%，日常使用中，可取代消毒碗柜。
噪声
○安静程度仅次于冰箱
为了直观反映洗碗机的噪声水平，本次比较试验将洗碗机的噪声水平与其他常用的家电进行对比。本次试验的10个样品的噪声平均值为52.4dB，其余产品噪声数据为日常检测积累的平均经验值。从数据来看，洗碗机的噪声远低于搅拌机、电吹风等常用家电，仅比较为安静的电冰箱高。标称西门子（SC73M810TI）的样品静音效果最好，工作时噪音较低。
用户体验
○海尔得分最高
本次试验还组织了80名消费者对10款样品的外观做工、产品安装便捷性、说明书易读性、产品易操作性、餐具架设计合理性、洗涤时长可接受性、附加功能合理性、人机交互等8个参数项目进行实际体验及评分。
经统计分析，标称海尔（EW9818J）的样品得分最高，用户体验最好。标称西门子（SC73M810TI）、美的（WQP8-W3908J-CN）、格兰仕（W45A3A401S-0S）、方太（JBSD2T-X9）的样品也均有较好的用户体验。
●消费提示
优先选购有自愿认证标志产品
洗碗机产品在我国是属于自愿认证产品，在市场上销售的产品中，存在已获认证和未获认证两种。消费者可在产品的铭牌、包装或电商平台提供的产品信息中查询该产品是否已获认证。此外，根据比较试验的结果，广东省消委会提醒消费者，选购洗碗机时考虑以下因素：
安装方式。目前市面上各种款式洗碗机在安装上有不同要求。柜式洗碗机大小与洗衣机相当，安装时不需要固定，适合空间较大家庭使用。嵌入式洗碗机需预先确认尺寸，适合有装修计划或已预留安装空间的家庭使用。台式洗碗机体型较小，可放置在台面，不需要固定安装，部分可手动加水，适合家中空间不大、接/排水不方便及用餐人数较少的家庭使用。水槽式洗碗机与水槽一体，不占用厨房额外空间，但需预先确定水槽位置、尺寸，适合有装修计划及水槽安装空间足够的家庭。
额定洗涤容量（套数）。应根据家庭实际人口选择适当额定洗涤容量 （套数）的洗碗机，3口之家一般选择6套或以下额定洗涤容量（套数）的洗碗机即可满足使用要求。
产品功能。目前市场上的洗碗机基本包含洗涤、漂洗、烘干功能，部分简易的洗碗机不含烘干功能。除菌功能也逐渐成为洗碗机的标配。一般功能复杂程度与产品价格成正比，根据需要选购可避免不必要费用。
使用环境。洗碗机的安装使用环境与洗衣机类似，除个别小型台式洗碗机之外，都需要进行供水及排水的连接。在购买洗碗机前，应提前确定家中的供水、供电、排水是否满足安装需要。
另外，本次比较试验发现，国外品牌洗碗机产品起步较早，技术沉淀较久，但价格普遍较高，一般以大容量机型为主，适合用餐人数较多的家庭，且碗篮主要针对西式餐具，部分中式餐具装载不适应。国内品牌洗碗机均价相对较低，型号选择较多，并相继推出针对中式餐具的碗篮，更适合中国家庭。广东省消委会认为，目前，国内市场上的洗碗机产品还存在本土化设计不足、安装难、额定容量定义不统一、型号命名过于复杂等问题。建议尽快实现洗碗机性能标准中标准物质、设备的本土化，尽快出台洗碗机化学物质残留相关标准。 | 
