投诉者情况 姓 名 吉利汽车消费者 投诉类别 汽车消费问题 投诉对象情况 投诉对象名称 延安元丰吉利4S店 地 址 陕西省延安市四八陵园斜对面 电 话 :400-818-9253 投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 出于对国产车的支持,在吉利远景SUV还未上市前,本人于8月6日在延安元丰吉利4S店订购了一台吉利远景SUV1.3T自旗棕色,合同交车为30天。但到今三个多月,不见车。打吉利客服一个多月,各种推诿,不予解决。吉利厂家和延安元丰吉利4S店至今未和我联系。怒问吉利厂家和延安元丰吉利4S店:问题要拖到什么时候解决?
投诉诉求:尽快解决问题,赔偿损失。
专家支招:这是一种违约行为,双方签订了购销合同,无论是书面的还是口头的,都是合同的一部分,都是合法有效的。如果反映属实的话,不管出于什么原因,4S店没有交车,都应承担违约责任。 |