10月14日，市民赵先生向本报反映，2018年9月，他在文化路与红庙路交叉口向南100米路东的粥一粥五早餐店办理600元的会员卡，卡里目前余额有500元左右。10月7日，赵先生发现该店铺已经转让，但他从未收到该店铺信息提醒，希望相关部门能帮忙追回损失。 接到投诉后，记者拨打了南阳市12315消费者投诉举报专线。负责该区域的市工商局专业分局滨河工商所所长杜展表示，被投诉的粥一粥五早餐店因经营不善，已经注销店面，并在1 个月前张贴了公告，配合工商部门做好会员卡的费用退还工作，负责清欠一切债权债务，一些消费者可能由于各种原因没有接到通知，12315可以根据之前店铺的注册留存档案信息联系到店主，赵先生可带上会员卡等相关资料，进行退款办理。 杜展提醒，消费者遇到类似消费纠纷一定要保留好相关证据，第一时间拨打12315消费者投诉热线，12315中心将把反映的情况分配到对应辖区工商所，及时处理问题。目前，赵先生会员卡余款正在退回阶段。（来源：南都晨报*南阳网） | 
