本报讯
北京市工商局海淀分局日前发出消费提示，消费者在选择预付费办理美容美发卡时，要根据自身的需求购买金额适合的预付费卡，切莫贪图高折扣而忽视潜在风险。
前不久，北京消费者王女士被两名美容店员工强行拉进店进行所谓的免费皮肤肤质测试。店员称消费者有很多皮肤问题需要进行深度清洁，否则皮肤状况会愈加糟糕。随后，消费者支付128元进行皮肤清理。清理过程中，消费者受到店长洗脑般的“谈心”，被忽悠办理了一张3000元的美容卡。然而，消费者第二周去做美容时发现，商家美容效果极差、店员态度恶劣，办卡时承诺的高档产品也未给消费者使用。王女士投诉至海淀区消费者协会。
海淀工商分局12315投诉统计分析显示，目前美容美发行业存在普遍存在以下几个问题：以免费体验等手段吸引消费者进店，宣称精湛的技术，超低的折扣，甚至优异的治疗效果，哄骗消费者购买大额消费卡；工作人员打亲情牌、友情牌，骗取消费者的同情和信任，诱使消费者不断往卡内续钱；一些美容美发商家工作人员流动大，服务质量与消费者办卡时相差甚远；推销的产品虚报高价甚至漫天要价，产品质量难以保障，存在安全隐患；购卡之后出现承诺不兑现、服务打折扣、门店易主等情况，关门跑路现象时有发生。
在此，海淀工商提示消费者，在选择美容美发商家时要注意以下几点：
购卡前要考察商家的信誉和经营状况，尽量选择规模大、信誉好、经营时间长的商家。
根据自身的需求购买金额适合的预付费卡，不要贪图高折扣忽视潜在风险。
要事先明确预付卡的功能，包括使用期限、使用范围、服务项目、退款条件和违约责任等细则，并以书面合同形式约定下来，不可轻信商家的口头承诺。
交钱办卡要索要凭证，每次消费后索要消费凭据，核对消费金额后再签字确认。
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